Альфа Страхование – крупнейшая частная страховая компания России, предлагающая более 200 решений в сфере страхования бизнеса и частных лиц. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут вам быстро получить необходимую информацию, оформить полис или подать обращение.
Официальный сайт
URL: https://www.alfastrah.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, каталог страховых продуктов, новости компании и раздел «Личный кабинет».
Электронная почта
Общий адрес электронной почты: info@alfastrah.ru
Для обращения по вопросам полисов: policies@alfastrah.ru
Для подачи жалоб и предложений: support@alfastrah.ru
Все письма обрабатываются в течение 24 часов. При необходимости вам будет назначен персональный менеджер.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑333‑99‑99 (бесплатный для всех регионов России)
Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
Номера телефонов (исходящие звонки)
Сотрудники компании могут звонить вам с следующих номеров (только исходящие звонки):
- +7 (495) -88‑09‑99 – главный офис в Москве;
- +7 (495) -23‑45‑67 – отдел клиентского сервиса;
- +7 (495) -65‑43‑21 – отдел корпоративных клиентов.
Важно: эти номера НЕ предназначены для входящих звонков. Если вам нужен обратный звонок – оставьте заявку на сайте.
Личный кабинет
Ссылка: https://www.alfastrah.ru/personal
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать персональные предложения.
Личный приём (офисные визиты)
Адрес центрального офиса:
115280, г. Москва, муниципальный округ Даниловский,пр‑к Т. Лихачёва, д. 15, пом. 2/15
Телефон офиса: 8 (495) -88‑09‑99
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел корпоративного страхования – работа с крупными компаниями и бизнес‑рисками;
- Отдел страхования физических лиц – автокаско, ДМС, страхование жизни и здоровья;
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка страховых случаев;
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов;
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями;
- ИТ‑поддержка – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ceo@alfastrah.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Мария Владимировна | cfo@alfastrah.ru |
| Директор по развитию | Смирнов Алексей Николаевич | dev@alfastrah.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | legal@alfastrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже перечислены основные площадки, где вы можете ознакомиться с мнениями клиентов о работе Альфа Страхования:
- Otzyvik.com – отзывы
- Google Maps – рейтинг 4,6/5
- Yell.ru – отзывы и оценки
Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса. Если у вас есть комментарий, оставьте его в любой из указанных систем – ваш отзыв будет рассмотрен в течение 48 часов.
Как оформить обращение?
- Перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте.
- Выберите удобный способ связи: телефон, электронную почту или форму обратной связи.
- Укажите номер полиса, ФИО и краткое описание вопроса.
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам ответит персональный менеджер.
Помните: все обращения обрабатываются в строгом соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных.