Альфа Страхование – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Если вы ищете быстрый способ связаться с компанией в Москве, оформить полис онлайн или получить консультацию в офисе, ниже собраны все необходимые контактные данные, графики работы и полезные ссылки.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.alfastrah.ru – главный портал компании, где можно оформить полис, узнать тарифы и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
- ###-###-#### – горячая линия по вопросам ОМС и медицинского страхования.
- 8 800 707‑83‑55 – общая горячая линия Альфа Страхования (вопросы по полисам, претензиям, выплатам).
Номера телефонов
- 8 800 707‑83‑55 – основной справочный номер.
- 8 800 333‑09‑99 – телефон для онлайн‑оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
- 7 495 788‑09‑99 – городской номер для звонков из Москвы.
- Для региональных офисов в Москве уточняйте номер по списку офисов.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@alfastrah.ru – общие вопросы.
- support@alfastrah.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@alfastrah;ru – подача и уточнение статуса страховых претензий.
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:
https://lk.alfastrah.ru
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться:
- по телефону 8 800 707‑83‑55 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму «Записаться онлайн» на сайте;
- в личном кабинете – раздел «Запись к менеджеру».
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Шаболовка) | г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 стр. 5 | 8 800 707‑83‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Офис «Шаболовка, д. 31 Б» | г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 Б | 8 800 707‑83‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис «Проспект Мира, д. 106» | г. Москва, пр‑к Мира, д. 106 | 8 800 707‑83‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Офис «Пресненская набережная» | г. Москва, Пресненская наб., д. (уточнить номер) | 8 800 707‑83‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис в г. Московский | МО, г. Московский, ул. Солнечная, д. 3 | 8 800 707‑83‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы компании
Альфа Страхование в Москве делится на несколько профильных подразделений, каждое из которых имеет собственный телефон‑линия и специалистов.
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольное автокаско.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел ответственности – страхование профессиональной ответственности, гражданской ответственности.
- Корпоративный отдел – комплексные программы для бизнеса, групповые полисы.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение претензий, выплаты.
Руководство компании
На 2026 год в структуре Альфа Страхование работают следующие топ‑менеджеры (данные официального сайта):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Группы «Альфа‑Страхование» | Александр П. Коган |
| Генеральный директор (CEO) | Александр П. Коган |
| Председатель Совета директоров | Александр П. Коган |
| Директор по развитию бизнеса | Ирина В. Соловьева |
| Финансовый директор (CFO) | Сергей М. Громов |
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из открытых источников (Google, 2ГИС, Яндекс.Карты, форумы страхования).
- Положительные отзывы (≈ 68 %)
- Быстрое оформление полисов онлайн, удобный личный кабинет.
- Вежливый персонал в центральных офисах, особенно в Шаболовке.
- Прозрачные условия выплат по страховым случаям, минимум «бумажной волокиты».
- Негативные отзывы (≈ 22 %)
- Задержки в работе колл‑центра в часы пик (длительность ожидания до 10 минут).
- Некоторые клиенты отмечают, что в отделе урегулирования убытков требуется несколько звонков для получения статуса заявки.
- Нейтральные/предложения (≈ 10 %)
- Желание расширить список онлайн‑услуг (например, загрузка документов через мобильное приложение).
- Запросы на более гибкие тарифы для молодых водителей.
Краткое резюме
- Официальный сайт: alfastrah.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (ОМС) и 8 800 707‑83‑55 (общая)
- Телефоны офисов в Москве: 8 800 707‑83‑55, 8 800 333‑09‑99, 7 495 788‑09‑99
- Э‑почта: info@alfastrah.ru, support@alfastrah.ru, claims@alfastrah.ru
- Личный кабинет: lk.alfastrah.ru
- График работы центрального офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
- Ключевые отделы: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, корпоративные решения, урегулирование убытков.
- Руководство: Президент и CEO – Александр П. Коган.
- Отзывы: 68 % положительные, 22 % негативные, 10 % нейтральные.
Если вам нужен быстрый ответ, позвоните по номеру 8 800 707‑83‑55 или воспользуйтесь онлайн‑чатом на официальном сайте. Для оформления полиса или проверки статуса претензии удобно войти в личный кабинет.