Группа Альфа‑Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России.
Она обслуживает как физических‚ так и корпоративных клиентов‚ предлагая полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС‚
страхование жизни и многие другие продукты. Чтобы быстро решить любой вопрос‚ достаточно знать правильные
контактные данные. В этой статье собраны все актуальные телефоны‚ электронный адрес‚ ссылки на
личный кабинет‚ график приёма‚ отделы и даже отзывы клиентов.

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
• Электронный адрес службы поддержки: support@alfastrah.ru
• Электронный адрес отдела продаж: sales@alfastrah.ru

Горячая линия (круглосуточно)

Для всех категорий клиентов действует бесплатный 8‑800 номер‚ доступный с мобильных и стационарных телефонов по всей России.

• Общий бесплатный номер: 8 800 333 0 999 (круглосуточно)
• Для вопросов по ДМС и ОМС: ###-###-####
• Для VIP‑клиентов и партнёров: 8 800 707‑83‑55
• Для звонков из Москвы и Московской области: 7 495 788 0 999
• Альтернативный номер (сокращённый): ###-###-####

Все номера бесплатные‚ звонок принимается в любое время суток‚ включая праздничные и выходные дни.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрён личный кабинет. Регистрация доступна как на сайте‚ так и через мобильные приложения для iOS и Android.

• Функции личного кабинета:
  • Просмотр и печать полисов;
  • Онлайн‑заявки на страховые выплаты;
  • Оплата страховых премий;
  • История обращений и ответы операторов;
  • Персональные предложения и акции.

Личный приём (офисные визиты)

График работы приёмных отделов

Как записаться на приём

Записаться можно:

1. Позвонив на любой из указанных выше телефонов;
2. Через форму обратной связи на сайте Контакты;
3. В личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться на приём».

Отделы компании

• Отдел ОСАГО и КАСКО – работа с автотранспортом‚ урегулирование ДТП.
• Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – корпоративные и индивидуальные программы.
• Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – поддержка полисов ОМС‚ запись к врачу.
• Отдел «Жизнь» – страхование жизни‚ накопительные программы.
• Корпоративный отдел – страхование бизнеса‚ рисков‚ ответственности.
• Отдел IT‑поддержки – помощь по онлайн‑сервисам и мобильным приложениям.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить полис ДМС‚ оператор вежливый‚ всё понятно объяснил – 5/5» (Ирина‚ г. Казань).
• «После ДТП в Москве сразу позвонил на 8‑800‑333‑0‑999‚ заявка принята в течение 10 минут‚ выплаты прошли без задержек» (Алексей‚ г. Москва).
• «Личный кабинет удобный‚ можно в любой момент посмотреть статус выплаты – экономия времени» (Ольга‚ г. Санкт‑Петербург).

Критика и предложения

• «В часы пик иногда долго держат на линии‚ хотелось бы увеличить количество операторов» (Владимир‚ г. Нижний Новгород).
• «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении для иностранных клиентов» (Марина‚ г. Екатеринбург).

Краткое резюме контактов

1. Общий бесплатный номер (круглосуточно): 8 800 333 0 999
2. Для ДМС/ОМС: ###-###-####
3. VIP‑поддержка: 8 800 707‑83‑55
4. Москва и МО: 7 495 788 0 999
5. Альтернативный номер: ###-###-####
6. Э‑почта: support@alfastrah.ru
7. Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
8. Личный кабинет: https://my.alfastrah.ru

Если у вас возник вопрос – выбирайте любой удобный способ связи и будьте уверены‚ что специалисты
«Альфа‑Страхование» помогут решить его быстро и профессионально.