Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (далее – АСВ) — федеральный оператор системы страхования банковских вкладов в России. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с корпорацией, получить необходимую справку или оформить заявление о выплате компенсации.
Официальный сайт
URL: http://www.asv.org.ru/
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 800 200‑08‑05
- Основной телефон офиса в Москве: (495) -45‑21‑66
- Телефон отдела по работе с юридическими лицами: +7 -95 745‑21‑67
- Телефон отдела по работе с физическими лицами: +7 -95 745‑21‑68
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@asv.org.ru
Физический адрес
109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
Время работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
Личный кабинет
Клиентам предоставляется возможность оформить и отслеживать заявления онлайн через Личный кабинет АСВ. Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, который формируется при первой регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис корпорации необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону горячей линии — 8 800 200‑08‑05;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по электронной почте info@asv.org.ru (укажите удобное время и цель обращения).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Отделы корпорации
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о компенсации.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел по работе с банками‑участниками – взаимодействие с финансовыми организациями.
- Отдел публичных связей и медиа – публикация новостей и работа со СМИ.
Руководство корпорации (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через официальный сайт, социальные сети и независимые площадки.
Иван К. (Москва) – «Благодарю сотрудников АСВ за быструю и профессиональную помощь. Заявление о выплате было одобрено в течение 10 дней, а горячая линия всегда готова ответить на вопросы».
Ольга М. (Санкт‑Петербург) – «Сначала было сложно разобраться в процедуре, но после обращения в личный кабинет всё стало ясно. Сайт удобный, а телефон горячей линии работает без перебоев».
Алексей С. (Новосибирск) – «Неоднократно сталкивался с долгими ожиданиями в телефонных очередях, но в целом сервис удовлетворительный. Советую заранее записываться на личный приём».
Краткое резюме
Если вам необходимо уточнить порядок страхования вкладов, подать заявление о компенсации или получить консультацию по любому вопросу, связанный с деятельностью АСВ, используйте один из следующих каналов:
- Бесплатный звонок по России – 8 800 200‑08‑05;
- Офис в Москве – (495) -45‑21‑66, ул. Высоцкого, д. 4;
- Электронная почта – info@asv.org.ru;
- Официальный сайт – asv.org.ru (личный кабинет, онлайн‑запись, новости).
Все контакты актуальны на 07 февраля 2026 года. При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться – сотрудники АСВ готовы помочь каждому вкладчику.