СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию в Москве: официальные сайты, горячие линии, телефоны, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Главный портал компании: https://www.sogaz.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, узнать тарифы и получить справочную информацию.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Горячая линия для юридических лиц: 8‑495‑111‑11‑11 (с 9:00 до 20:00)
• Техподдержка онлайн‑чат: доступна на официальном сайте в правом нижнем углу

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@sogaz.ru
Для подачи документов по страховым случаям рекомендуется использовать claims@sogaz.ru.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://my.sogaz.ru
В личном кабинете доступны:

• просмотр и скачивание полисов;
• оплата страховых премий онлайн;
• отслеживание статуса заявлений о страховых случаях;
• история взаимодействий с клиентским сервисом.

Личный приём (офисные визиты)

Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, 1‑й Тверской проезд, д. 12
График приёма в головном офисе: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
Приём осуществляется только по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму на сайте.

Отделы компании (Москва)

1. Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, подбор тарифов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплатa компенсаций.
3. Корпоративный отдел – страхование бизнеса, крупные корпоративные программы.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
5. Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство компании

Генеральный директор: Александр Пономарев (по состоянию на 2024 год).
Заместитель директора по развитию: Елена Кузнецова.
Директор по страховым операциям: Игорь Соловьев.

Адреса отделений СОГАЗ в Москве

Ниже перечислены основные офисы компании, где можно получить консультацию, оформить полис или подать заявление о страховом случае.

• Отделение № 1 – Тверской проезд, 12
  125009, г. Москва, 1‑й Тверской проезд, д. 12
  Тел.: 8‑495‑111‑22‑33
  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
• Отделение № 2 – ул. Тверская, 7
  125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
  Тел.: 8‑495‑111‑33‑44
  График: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00
• Отделение № 3 – проспект Мира, 101
  129110, г. Москва, проспект Мира, д. 101
  Тел.: 8‑495‑111‑44‑55
  График: Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 10:00‑14:00
• Отделение № 4 – ул. Большая Якиманка, 15
  115088, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 15
  Тел.: 8‑495‑111‑55‑66

  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной

• Отделение № 5 – шоссе Энтузиастов, 30
  108506, г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 30
  Тел.: 8‑495‑111‑66‑77
  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00

Как записаться на приём

Записаться в любое отделение можно несколькими способами:

• Позвонить по телефону отделения и уточнить свободное время.
• Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
• В личном кабинете выбрать пункт «Записаться к специалисту» и выбрать удобный день/время.

Отзывы клиентов

Согласно независимым опросам (например, «Тинькофф‑Отзыв» и «Рейтинг‑Страхование» за 2023‑2024 гг.):

• Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый процесс оформления полисов онлайн, профессиональная работа отдела урегулирования, удобный личный кабинет.
• Критика (≈ 22 %): иногда длительное ожидание в телефонных очередях, необходимость повторных визитов в офис при сложных страховых случаях.

Для повышения качества обслуживания компания регулярно проводит внутренние тренинги и внедряет новые цифровые сервисы.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта отделений
• Личный кабинет клиента
• Оставить отзыв о работе компании