СПАО «Ингосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1947 году. Компания обладает статусом системообразующей организации отрасли и предоставляет полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, имущества и путешественников. Ниже представлена актуальная на подробная информация о юридических и фактических адресах, контактах, структуре и способах связи с компанией.

Описание и юридический адрес

Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»).
ОГРН: 1027739362474
ИНН / КПП: 7705042179 / 770501001

Юридический адрес (Головной офис):

г. Москва, муниципальный округ Замоскворечье, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура»).

Примечание: Правильное написание слова — «адрес» (с одной буквой «с»), вариант «адресс» является ошибкой.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Функционал сайта: онлайн-расчет и оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество, жизнь), личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск офисов, акции и новости.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый бесплатный номер для звонков по России (круглосуточно для сообщения о ДТП и экстренной помощи):

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия / Контакт-центр.

Дополнительные направления телефонии (могут требовать уточнения на сайте):

• Единый справочный: +7 (495) -37-88-88 (Москва, платный по тарифам оператора).
• Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): указан на сайте в разделе «Корпоративное управление».
• Телефоны отдельных филиалов и офисов урегулирования — см. раздел «Офисы и отделения» ниже или карту на сайте.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления претензий рекомендуется использовать формы обратной связи на сайте или почту, указанную в правилах страхования конкретного продукта. Основные контактные ящики:

• info@ingos.ru — общие информационные запросы.
• claims@ingos.ru — работа с претензиями и урегулированием убытков (уточняйте актуальность в полисе).
• compliance@ingos.ru, служба комплаенс-контроля (этика, коррупция).
• hr@ingos.ru — кадровые вопросы, вакансии.

Личный кабинет клиента

Доступ: через официальный сайт ingos.ru (кнопка «Вход в личный кабинет») или мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Оплата продления полиса / рассрочка платежей.
• Сообщение о страховом случае (ДТП, ДМС, имущество) и отслеживание статуса урегулирования.
• Заказ справок, дубликатов полисов.
• Изменение персональных данных и контактов.
• Чат с оператором / запрос обратного звонка.

Офисы обслуживания клиентов (Продажи и Урегулирование)

Компания имеет разветвленную сеть офисов по всей России. В Москве и Санкт-Петербурге представлено наибольшее количество точек. Важно: адреса офисов продаж и офисов урегулирования убытков часто не совпадают. Перед визитом обязательно уточняйте назначение офиса на сайте или по телефону ###-###-####.

Примеры крупных офисов в Москве (актуально на 2026 г.):

1. Головной офис (Управление): ул. Рочдельская, 15, стр. 35 (БП «Трёхгорная мануфактура»). Преимущественно административные функции.
2. Офис обслуживания клиентов (Продажи / Сервис): ул. Народного Ополчения, д. 29, корп. 1.
3. Офисы урегулирования убытков (Авто/Имущество): расположение зависит от вида страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество). Адреса актуальных центров урегулирования (ЦУ) лучше искать в разделе «Урегулирование» на сайте.

Поиск ближайшего отделения:

• На сайте: раздел «Офисы и банки» → «Поиск офиса» (с картой, фильтрами по услугам и часам работы).
• В приложении «Ингосстрах» (геолокация).
• На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «Ингосстрах».

Личный прием руководства и График приема граждан

Личный прием Генерального директора / Руководителей филиалов:

• Проводится по предварительной записи через сайт (раздел «О компании» → «Личный прием») или по телефону справочной.
• Обычно назначается на определенные дни недели (например, среда или четверг) в головном офисе или крупных региональных управлениях.
• Необходимо иметь паспорт и документы, касающиеся обращения (полис, претензия, договор).

График работы офисов обслуживания клиентов (типичный):

Точный график конкретного отделения СМОТРИТЕ НА САЙТЕ или в 2ГИС/Яндекс.Картах перед визитом.

Структура: Основные отделы и департаменты (Головной офис)

• Департамент корпоративного страхования (имущество, ОГО, ответственность, спец. риски).
• Департамент розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, Жизнь, Ипотека).
• Департамент урегулирования убытков (авто, имущество, тех. риски, жизнь/ДМС).
• Департамент финансов и бухгалтериисков / Резервирования.
• Юридический департамент / Департамент комплаенса.
• IT-департамент / Цифровое развитие (личный кабинет, приложение, ЭДО).
• Департамент по работе с региональной сетью / Филиалами.
• Маркетинг и PR.
• HR-департамент (Кадры).

Руководство компании (на 2026 год)

• Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Викторович Покуров (с 2021 года, переизбран).
• Члены Правления / Заместители Генерального директора: курируют блоки: финансы, урегулирование, корп. бизнес, розница, IT, юриспруденция, риски. Актуальный состав Правления публикуется на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».
• Председатель Совета директоров: информация раскрывается в годовых отчетах и на сайте.

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированные рейтинги на крупных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на май 2026 года:

• Общий рейтинг: обычно в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 (зависит от региона и конкретного офиса).
• Плюсы (часто упоминаемые):
  • Надежность, госучастие (системообразующая компания), выплата крупных убытков.
  • Удобное приложение и личный кабинет, быстрая выдача е-ОСАГО.
  • Широкая сеть сервис-станций и клиник по ДМС.
  • Возможность оформить полис в банках-партнерах (Сбер, ВТБ, Альфа и др.).
• Минусы (частые жалобы):
  • Долгое урегулирование по КАСКО / имуществу (требование множества справок).
  • Сложность дозвона до горячей линии в пиковые часы.
  • Разница в качестве сервиса в разных регионах/филиалах.
  • Навязывание доп; услуг при оформлении в офисах.

Где оставить отзыв: на картах (Яндекс, 2ГИС), на сайте Банки.ру, на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»), в приложении Ингосстрах, через форму на сайте компании.

Реквизиты для платежей (Общие, уточняйте в полисе/счете!)

Для оплаты страховых премий через банк или терминал часто требуются следующие общие реквизиты получателя (СПАО «Ингосстрах»):

• ИНН: 7705042179
• КПП: 770501001
• Счет №: 40702###-###-####1815 (Казначейский счет для приема платежей от физлиц — уточняйте актуальный в ЛК или на сайте!)
• БИК: 044525225 (УФК по Москве / Банк России)
• Корсчет: 30101###-###-####0225
• ОКТМО: 45385000 (Москва)

Внимание! Для корректного зачисления платежа обязательно указывайте номер договора/полиса и ФИО застрахованника в назначении платежа. Лучше оплачивать через Личный кабинет или приложение — реквизиты подставляются автоматически.

Ключевые ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт
• Карта офисов и график работы
• Сообщить о страховом случае (онлайн)
• Контакты и реквизиты
• Руководство и Правление

Информация актуальна на . Адреса, телефоны, графики работы и реквизиты могут меняться; Перед визитом или переводом денег обязательно верифицируйте данные на официальном сайте ingos.ru или по телефону ###-###-####.