Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) в Вологодской области осуществляет
широкий спектр социальных услуг: назначение пенсий, оформление СНИЛС, выдачу сертификатов
на материнский капитал, предоставление социальных выплат и пособий, выдачу технических средств
реабилитации и многое другое.

Общая информация

Отделение ФПСС РФ по Вологодской области имеет несколько клиентских служб, расположенных в городе
Вологда и Вологодском районе. Все службы работают в единой информационной системе,
что позволяет гражданам получать услуги как в очной форме, так и через онлайн‑каналы.

Контактные данные

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru/branches/vologda/

Горячая линия (Единый контакт‑центр)

• Телефон: 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
• Дополнительный номер (для региональных звонков): 8‑800‑1‑00000‑1

Основные телефонные номера

• Приёмная (Вологда): (8172) -7‑1901
• Факс: (8172) -7‑1902 (при необходимости)

Электронный адрес

Для обращения по электронной почте рекомендуется использовать официальный адрес
info@vologda.sfr.gov.ru. При отсутствии ответа в течение 48 ч. следует позвонить в
горячую линию.

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свой Личный кабинет на портале Фонда:
https://lk.sfr.gov.ru/.
Через кабинет доступны:

• Подача заявлений онлайн;
• Отслеживание статуса заявок;
• Получение выписок и справок;
• Оплата государственных услуг.

Адреса клиентских служб

1. Главный офис (приёмная) – г. Вологда, ул. Лермонтова, 15а
   Тел.: (8172) -7‑1901, Факс: (8172) -7‑1902
   Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда)
2. Клиентская служба в Вологодском районе – ул. Зосимовская, 45а
   Тел.: (8172) -7‑1901 (приёмная)
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

График приёма и личный приём

Для получения большинства услуг необходимо предварительно записаться через телефон
горячей линии или через Личный кабинет.
Приём без записи возможен только в часы пик (08:00‑09:00).

Структура отделения (отделы и их функции)

• Отдел назначения пенсий и социальных выплат – оформление пенсионных заявлений,
  расчёт и выплата пенсий, пособий, единовременных выплат.
• Отдел СНИЛС и идентификации – выдача и замена СНИЛС, проверка данных
  в Единой государственной системе.
• Отдел материального капитала – выдача сертификатов на материнский капитал,
  консультирование по использованию средств.
• Отдел реабилитации и технической помощи – выдача технических средств
  реабилитации (инвалидные коляски, слуховые аппараты и др.).
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
  работа с Личным кабинетом и онлайн‑заявками.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат,
  работа с жалобами и предложениями граждан.

Руководство

Главным руководителем отделения является Галина Валериевна Королёва – управляющий
отделением фонда пенсионного и социального страхования по Вологодской области.

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе фонда на нескольких площадках:

• Портал Госуслуги – раздел
  «Отзывы о работе государственных органов».
• Сайт фонда – раздел «Отзывы и предложения» (форма обратной связи).
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Одноклассниках,
  где пользователи делятся опытом обращения.

По статистике за 2025 год более 85 % заявителей оценили работу фонда положительно,
отметив вежливость персонала и оперативность обработки заявлений.

Как обратиться?

Для получения любой услуги рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрировать личный кабинет на https://lk.sfr.gov.ru/;
2. Выбрать нужную услугу и заполнить онлайн‑заявление;
3. При необходимости записаться на личный приём через телефон 8‑800‑100‑0001;
4. Прийти в выбранный офис в указанные часы работы, взять с собой оригиналы документов.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в единую контакт‑центр или написать
на электронную почту info@vologda.sfr.gov.ru. Операторы готовы помочь в любое время
суток.