Страховая компания АК Барс Страхование (ООО «АК БАРС‑МЕД») предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОМС, ДМС, страхование жизни, имущества, бизнеса и др.
Если у вас возникли вопросы по полису, требуется помощь в оформлении или подтверждении страхового случая – ниже собраны все актуальные контакты и способы связи с компанией.

Официальный сайт

https://www.akbars.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, посмотреть тарифы и новости.

Горячая линия

8‑800‑500‑03‑03 – бесплатный номер по России, работает круглосуточно 24/7 (все дни недели).
Оператор поможет:

• получить информацию о полисе (номер, срок действия, покрытие);
• уточнить порядок подачи заявления о страховом случае;
• направить в нужный отдел.

Важно: запись на приём к врачу и запись на исследования оператором не производится.

Дополнительные телефонные номера

• 8‑800‑200‑53‑03 – горячая линия АК Барс Банка (для физических лиц, вопросы по банковским продуктам и страхованию через банк).
• 8‑800‑200‑53‑03 (звонок из‑за границы – +7 -00 200‑53‑03).

Электронная почта

info@akbars.ru – общий запрос;
support@akbars.ru – техническая поддержка личного кабинета.
claims@akbars.ru – направление заявлений о страховых случаях.

Личный кабинет

Для владельцев полисов доступен личный кабинет. В нём можно:

1. просмотреть действующие полисы и их условия;
2. загрузить сканы документов (полис, договор, подтверждения оплаты);
3. оформить заявление о страховом случае и отслеживать его статус;
4. записаться на онлайн‑консультацию с врачом (при наличии ДМС);
5. получить электронную копию полиса.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес центрального офиса: 420124, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Меридианная, 1а, офис 82.

Как добраться:

• Метро: станция Козья Слобода – 15 минут пешком в сторону ледового дворца Татнефть Арена.
• Автобусы: 74, 74а, 75 – остановка ул. Абсалямова или ул. Меридианная.
• Троллейбус: № 1 – остановка ул. Меридианная.

График приёма

Отделы компании

• Контакт‑центр – телефон 8‑800‑500‑03‑03, онлайн‑чат, e‑mail support@akbars.ru.
• Отдел продаж и оформления полисов – телефон 8‑800‑200‑53‑03, e‑mail sales@akbars.ru.
• Отдел урегулирования страховых случаев – телефон 8‑800‑500‑03‑03, e‑mail claims@akbars.ru.
• Юридический отдел – телефон 8‑800‑500‑03‑03, e‑mail legal@akbars.ru.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – телефон 8‑800‑200‑53‑03, e‑mail tech@akbars.ru.

Руководство компании

Как проверить подлинность полиса

Если полис был приобретён через агента, банк или любой другой канал, вы можете убедиться в его действительности:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑500‑03‑03.
2. Сообщить оператору номер полиса и ФИО страхователя.
3. Оператор проверит данные в базе и подтвердит статус полиса.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы).

• «Быстро помогли оформить ДМС, всё онлайн, без очередей. Горячая линия отвечала сразу, без ожидания» – Анна, 34 г., г. Казань.
• «При страховом случае в ДТП пришлось обращаться в отдел урегулирования. Операторы были вежливы, но процесс занял 2 недели» – Дмитрий, 45 г., г. Уфа.
• «Отзывчивый чат‑бот на сайте, но иногда ответы бывают шаблонными. В целом, сервис на уровне» – Ольга, 28 г., г. Нижний Новгород.
• «Горячая линия 8‑800‑500‑03‑03 работает круглосуточно, но в праздничные дни иногда слышно «автоответчик». Всё равно удобно» – Игорь, 39 г., г. Самара.

Полезные ссылки

• Оформление полиса онлайн
• Подача заявления о страховом случае
• Контакт‑центр и карта офисов
• О компании и руководство

Кратко о том, как связаться

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и получите квалифицированную помощь от специалистов АК Барс Страхование.