Актуально на:

Общее описание

АО «Страховая компания СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по чистым страховым сборам․ Компания осуществляет деятельность по всем основным видам страхования: ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, жизни, а также обязательное государственное личное страхование военнослужащих․

Головной офис и основной юридический адрес находятся в Москве․ Для удобства клиентов и разграничения потоков корреспонденции предусмотрены разные адреса для отправки писем, личного приема документов и обращений в дочерние общества (например, СОГАЗ-Медицина)․

Основные почтовые адреса для корреспонденции

Внимание: Выбор адреса зависит от темы вашего обращения․ Указывайте на конверте структурное подразделение, чтобы письмо дошло быстрее․

Юридический адрес головной организации (Общий)

Используется для официальных уведомлений, судебных исков, корреспонденции с регуляторами и общими вопросами․

Адрес для военнослужащих (Обязательное гос․ личное страхование, СВО)

Специализированный адрес для урегулирования убытков по договорам обязательного государственного личного страхования военнослужащих, участвующих в СВО․

Офис приема документов и личного приема граждан (Москва)

Если вам нужно сдать оригиналы документов лично или отправить заказное вложение с требованием о личном вручении/подписи получателя․

Адреса АО «СОГАЗ-Медицина» (ОМС, ДМС, проверки качества)

Для обращений, касающихся полиса ОМС, ДМС, качества медицинской помощи, СМС-информирования․

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес Федерального фонда ОМС (не СОГАЗ): 127994, ГСП-4, Москва, ул․ Новослободская, 37 корп․ 4а — для обращений к регулятору․

Контактный центр и Горячая линия

Единый федеральный номер (бесплатно по России)

8-800-333-0-888

• Консультации по всем видам страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС)․
• Прием уведомлений о страховых случаях․
• Информация о статусе выплат․
• Режим работы: ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 (Мск), уточняйте на IVR․

Специализированные линии

• ОМС / СОГАЗ-Медицина: ###-###-#### (часто используется для вопросов полиса ОМС, СМС-информирования, жалоб на мед․ организации)․
• Военнослужащие (СВО): Уточняйте на официальном портале Минобороны или сайте СОГАЗ в разделе «Госстрахование»․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• Главный сайт: sogaz․ru — полис ОСАГО/КАСКО/Имущество/Жизнь, калькуляторы, новости, реквизиты․
• Сайт СОГАЗ-Медицина: sogaz-med․ru — ОМС, ДМС, поиск клиник, проверка полиса, СМС-информирование․
• Портал Госуслуг: интеграция для получения услуг в электронном виде (переоформление полиса ОМС, история выплат)․

Личный кабинет (ЛК)

Доступен на главном сайте sogaz․ru (кнопка «Вход в ЛК» в шапке) и на sogaz-med․ru․

Возможности ЛК:

1. Просмотр активных и архивных полисов․
2. Подача уведомления о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС)․
3. Отслеживание статуса урегулирования (стадии: принято, на рассмотрении, решение принято, выплата)․
4. Загрузка сканов документов (фото повреждений, чеки, мед․ справки)․
5. Оплата полиса частями / продление․
6. Изменение контактных данных, привязка СМС-информирования․

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код на телефон, указанный в полисе, или логин/пароль (при регистрации)․

Личный прием граждан: График и Адреса

Для личной подачи документов, получения консультации специалиста или рассмотрения спорных вопросов․

Центральный офис приема документов (Москва)

Важно: График может меняться в праздничные периоды․ Обязательно уточняйте актуальное время и необходимость предварительной записи по телефону 8-800-333-0-888 перед визитом․

Региональные офисы

СОГАЗ имеет представительства во всех федеральных округах․ Адреса и график приема в вашем городе:

• Раздел «Контакты» / «Офисы» на sogaz․ru/contacts․
• Карта офисов на 2ГИС / Яндекс․Картах (поиск «СОГАЗ»)․
• В регионах часто работают через партнеров-агентов или брокеров — уточняйте компетенцию офиса (принимают ли оригиналы документов по убыткам или только консультируют/продают полисы)․

Структура: Основные отделы и направления

Понимание структуры помогает адресовать письмо в нужный департамент (указать в строке «Кому» или «Отдел» на конверте)․

Руководство АО «СОГАЗ»

Сведения о руководящем составе актуальны на момент публикации справочников (ЕГРЮЛ, сайт ЦБ РФ, официальный сайт)․

• Председатель Правления (Генеральный директор): Алексей Владимирович Царегородцев (с 2019 года, переизбран)․
• Члены Правления / Заместители Генерального директора: курируют блоки: урегулирование, продажи, ИТ, финансы, риски, юриспруденцию, СОГАЗ-Медицина․
• Председатель Совета Директоров: Решается акционерами (основные бенефициары: АФК «Система», «Росгосстрах», НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» и др․)․

Для официальных обращений к руководству пишите на юрадрес: 107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10, с пометкой «Кому: Председателю Правления АО СОГАЗ Царегородцеву А․В․»․

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ»
• Сокращенное: АО «СК СОГАЗ»
• ИНН / КПП: 7736035485 / 773601001
• ОГРН: 1027739057223 (дата регистрации )
• Лицензия ЦБ РФ: № 3341 (от ), жизнь, № 3340 — нежизнь․
• Свидетельство о включении в реестр страховщиков ОМС: № ОМС-003․
• Корр; счет / БИК / Банк: Уточняйте в конкретном договоре или на сайте в разделе «Реквизиты» (зависят от региона/банка-кассира)․

Отзывы клиентов: Обобщенная картина (2024–2026 гг․)

Анализ отзывов на 2ГИС, Яндекс․Картах, Banki․ru, Сравни․ру, Отзовик․

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• ОСАГО/Европротокол: Быстрая выплата до 100/400 тыс․ руб․ без ГИБДД через приложение «СОГАЗ․ Авто» / Госуслуги․
• Личный кабинет и приложение: Удобный интерфейс, пуш-уведомления о статусе кейса, возможность загрузить фото повреждений․
• ДМС / ОМС (СОГАЗ-Медицина): Хорошая сеть клиник-партнеров, оперативная помощь координаторам по телефону из полиса, удобное СМС-информирование․
• Госстрахование военнослужащих: Высокая скорость выплат (часто 5-10 дней после полного пакета документов), выделенные горячие линии․
• Каско/Имущество: Возможность вызова эксперта на место, ремонт в СТО-партнерах без franquии (по полису)․

Негативные моменты / Жалобы (Риски):

• Снижение выплат по КАСКО/Имуществу: Частые споры по износу запчастей, стоимости работ (РСА/АРС), необходимость судиться для получения полной суммы․
• Сроки урегулирования сложных случаев: Выход за 20/30 дней при необходимости дополнительных экспертиз, запросов в ГИБДД/МВД․
• Сложность дозвона до профильного отдела: IVR-меню контакт-центра иногда запутано, долгое ожидание оператора в пиковые часы․
• Отказы по ДМС: Отказы в оплате «непокрытых» случаев, требование огромного пакета справок, узкий список клиник в регионах․
• Работа офисов приема: Очереди в московском офисе на Уланском переулке, необходимость записи заранее․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас спорная ситуация — пишите досудебную претензию на юрадрес (пр․ Академика Сахарова, 10) с описью вложения․ Ответ обязан прийти за 10-20 дней (зависит от вида страхования)․ Жалобы в ЦБ РФ (cbr․ru) и Росстрахнадзор ускоряют процесс․

Краткая шпаргалка: Куда писать и звонить?

1. Общее письмо / Иск / Претензия: 107078, Москва, пр․ Академика Сахарова, 10 (АО «СОГАЗ»)․
2. Документы по убытку (оригиналы) лично: Москва, Уланский переулок, 24, стр․ 1 (пн-пт 9:00-18:00)․
3. Вопросы по ОМС / полису / клинике: Сайт sogaz-med․ru, тел․ ###-###-####․
4. Вопросы по ОСАГО/КАСКО/Имуществу/Жизни: Тел․ 8-800-333-0-888, ЛК на sogaz․ru․
5. Военнослужащие (СВО): Адрес: 107078, Москва, пр․ Академика Сахарова, 10, Упр․ урегулирования по госстрахованию․

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Яндекс, ЕГРЮЛ, официальный сайт sogaz․ru, отзывы пользователей) актуальных на ․ Перед отправкой ценной корреспонденции или визитом в офис обязательно перепроверьте актуальность адреса и графика на официальном сайте или по телефону 8-800-333-0-888․