Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальный орган в регионе официально называется ОСФР по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области. В статье ниже приведена актуальная на 02 июля 2026 года информация для жителей Хабаровского края.

Официальные интернет-ресурсы и Личный кабинет

Все основные услуги переведены в электронный вид. Обращаться в офис лично теперь нужно только в исключительных случаях.

• Единый портал СФР: sfr.gov.ru — официальный сайт Фонда со всей справочной информацией, новостями и формами заявлений.
• Личный кабинет застрахованного лица: Доступен через Госуслуги (ESIA) — gosuslugi.ru. После авторизации выбирайте раздел «Пенсии, пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР».
• Личный кабинет работодателя: Отдельный вход на портале work.sfr.gov.ru (для сдачи отчетности, расчета взносов).
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery).

Горячая линия и Контакт-центр (Телефоны)

Бесплатные звонки по России. Режим работы: будни 8:00–20:00 (время Москвы), суббота 9:00–16:00. Воскресенье — выходной.

Адреса главных офисов и График приема граждан

Главное управление (ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО):

График приема граждан (Личный прием) в главном офисе:

Важно: Прием осуществляется предварительной записью через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###-###-####. Без записи вход может быть ограничен.

• Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Вторник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
• Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 19:00 (продленный день)
• Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные

* Перерыв на обед: 13:00 – 14:00. График может меняться в праздничные дни и дни всеобщей уборки (последняя пятница квартала). Проверяйте актуальность на портале СФР или Госуслугах за день до визита.

Клиентская служба в г. Хабаровске и Хабаровском районе (Отделение):

График приема в этом отделении аналогичен главному офису, но обязательно уточняйте запись на конкретное окно/специалиста через систему предзаписи.

Другие отделения в крае (Комсомольск-на-Амуре, Амурск, Николаевск-на-Амуре, Советская Гавань, Бикин, Вяземский и др.):

Полный реестр адресов, координат на карте и графиков работы всех МФЦ и клиентских служб СФР в муниципалитетах Хабаровского края доступен в разделе «Контакты» → «Хабаровский край» на сайте sfr.gov.ru.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных письменных обращений, направления сканов документов или жалоб используйте форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или личный кабинет Госуслуг. Прямые e-mail адреса отделов не публикуются в открытом доступе для защиты от спама и фишинга. Все входящая корреспонденция идет через Единую систему обращений (ЭСО).

Почтовый адрес для бумажных писем:
680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Слободская, д. 27
ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО

Структура отделов (Основные направления деятельности)

В структуре ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО выделены ключевые департаменты и управления:

1. Управление пенсионного обеспечения, назначение и пересчет страховых, социальных пенсий, выплат по инвалидности, потере кормильца.
2. Управление социальных выплат и пособий — пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на детей (единовременные, ежемесячные), материнский (семейный) капитал.
3. Управление по временной нетрудоспособности и санаторно-курортному лечению — электронные больничные листы (ЭЛН), оплата временной нетрудоспособности, путевки в санатории.
4. Департамент работы со страхователями (Работодателями) — регистрация, учет взносов, отчетность (РСВ, ЕФС-1), проверки, пени и штрафы.
5. Управление информационных технологий и цифрового развития — поддержка личных кабинетов, ЭДО, информационной безопасности.
6. Клиентская служба / Департамент по работе с обращениями граждан — личный прием, обработка обращений с Госуслуг, контакт-центр.
7. Юридическое управление — судебная работа, нормативная правовая деятельность;

Руководство ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО

Данные актуальны на июль 2026 года. Назначения утверждаются Советом директоров СФР.

• Начальник ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО: [ФИО актуального руководителя на 07.2026]
  (Точное ФИО рекомендуется уточнить в разделе «О Фонде» → «Руководство» на сайте sfr.gov.ru, так как кадровые перестановки возможны).
• Заместители начальника: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, ИТ, административно-хозяйственное обеспечение.
• Члены Совета директоров СФР от региона: Представляют интересы края в коллегиальном органе управления Фондом.

Важные новости: Индексация выплат с 1 июля 2026 года

Основные виды услуг (Что можно оформить)

• Пенсии: Страховая по старости, инвалидности, потере кормильца; Социальная; Государственная (для спецкатегорий); Накопительная.
• Пособия семьям с детьми: Беременность и роды (БиР), до 1.5 лет, до 3 лет, ежемесячное на ребенка (до 17 лет), на первых вторых третьих детей (материнский капитал/региональный), единовременное на рождение.
• Временная нетрудоспособность: Оформление ЭЛН (больничного) врачом, оплата работодателем с возмещением из СФР (первые 3 дня), оплата с 4-го дня за счет СФР.
• Материнский (семейный) капитал: Выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери, товары для детей-инвалидов.
• Санаторно-курортное лечение: Бесплатные/льготные путевки для пенсионеров, инвалидов, детей-инвалидов, работников бюджетной сферы (электронная очередь).
• Реабилитация инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), протезирование, санаторно-курортное лечение.
• Для работодателей: Регистрация, расчет и уплата страховых взносов, сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), получение кодов класса профессионального риска.

Отзывы граждан и качество обслуживания

На портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») и на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) можно оставить отзыв о работе конкретного отделения ОСФР.

Общая тенденция отзывов (2024–2026 гг.):

• Позитив: Переход на электронные больничные (ЭЛН) и автоматическое назначение пособий (без заявления) значительно сократило очереди. Приложение СФР и ЛК на Госуслугах работают стабильно. Автоматическая индексация пенсий проходит без сбоев.
• Негатив: Сложности с дозвоном по телефону 8-800 в часы пик (утро понедельника). Необходимость жесткой предзаписи на личный прием — нельзя просто «зайти спросить». Длительное рассмотрение сложных спорных вопросов (пересчет стажа, признание периодов ухода за инвалидами/пенсионерами 80+).
• Совет: 90% вопросов решаются в Личном кабинете Госуслуг / СФР или через форму «Задать вопрос» на сайте sfr.gov.ru (ответ приходит в ЛК/на почту в течение 5–10 рабочих дней). Личный визит нужен только для предоставления оригиналов документов, которые не прошли верификацию ЭДО, или для получения карты «Мир» при первом назначении пенсии.

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

1. Проверьте Личный кабинет на Госуслугах / СФР. Статус заявления, сумма выплаты, история начислений, всё там.
2. Звоните ###-###-####. Лучше звонить со вторника по четверг с 10:00 до 16:00 (меньше ожидание).
3. Пишите через форму «Обращения» на sfr.gov.ru или в приложении СФР. Юридически значимый ответ придет в ЛК.
4. Запишитесь на прием заранее (через Госуслуги → «Запись на прием в СФР» или по телефону), если визит неизбежен. Возьмите паспорт и СНИЛС.
5. Следите за новостями на sfr.gov.ru, там публикуются графики выплат, изменения в законодательстве, адреса новых точек обслуживания (МФЦ, почтовые отделения).

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала СФР (sfr.gov.ru) и справочных систем на . Адреса, телефоны отделений и графики приема могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте или по телефону ###-###-####.