ОАО «Страховая медицинская компания «Сибирь» (СМО «Сибирь») — один из ветеранов рынка медицинского страхования России. Компания успешно работает с 1991 года, обладает номером в государственном реестре № 3988 и лицензией ФССН РФ серии С № 3988/42 от . Деятельность ведется в 18 регионах страны. Генеральный директор — Светлана Бабарыкина. Собственный капитал составляет 60 млн рублей. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений застрахованных лиц и партнеров.

📞 Горячая линия и контактные телефоны (актуально на )

Главный канал связи для застрахованных — круглосуточная бесплатная горячая линия (звонки по России бесплатны):

• ###-###-#### — основной федеральный номер (круглосуточно).
• ###-###-####, дополнительный федеральный номер (круглосуточно).
• 7 (861) -10-210-2 — городской номер Краснодара (круглосуточно, по тарифам оператора).
• 7 (861) -68-69-54 — справочно-информационный телефон головного офиса (Краснодар).
• 7 (861) -22-37-55 — дополнительный контактный номер (Краснодар).
• 7 (861) -51-14-00 — контактный телефон для деловых предложений и заявок.

Важно: В справочниках также встречается номер 7 985 742 05 36 (мобильный, вероятно, куратора направления или регионального представителя). Для решения стандартных вопросов по ОМС рекомендуется использовать федеральные 8-800 номера.

Региональные контакты (пример: Новгородский филиал)

• Телефон: 8 (383) -54-91-50 (обратите внимание: код 383 — Новосибирск, возможно, контакт колл-центра Сибирского региона).
• Факс: 8 (383) -49-20-XX.

Для получения телефона вашего конкретного регионального отделения лучше использовать карту офисов на официальном сайте или уточнить по федеральной горячей линии.

🌐 Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www.smo-siberia.ru (также доступен по адресу http://www.smo-siberia.ru).
• Электронная почта (основная для заявок и предложений): smo-sib@yandex.ru (в источниках указано как smo-sibyandex.ru, корректный формат: smo-sib@yandex.ru).
• Личный кабинет застрахованного: Доступен через официальный сайт в разделе «Личный кабинет» или «Для застрахованных». Позволяет отслеживать статус полиса, записаться к врачу, проверить качество оказания помощи.

🏢 Юридический адрес и личный прием граждан

Головной офис (Краснодар)

Юридический адрес: г. Краснодар (точный адрес офиса приема уточняйте на сайте или по телефону, так как в открытых источниках чаще указывается юрадрес без номера кабинета приема).

ИНН: 4205080364 | ОГРН: 1024200003988 (данные ОАО СМО «Сибирь»)

Пример регионального отделения (Новгородский филиал ООО СМО «Сибирь»)

• Полное наименование: Новгородский филиал Общества с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская организация «Сибирь»
• ИНН: 4205271129
• ОГРН: 1134205018364
• ОКПО: 89168264

График личного приема граждан

Внимание: Единого графика для всех филиалов нет. Режим работы каждого отделения устанавливается локально.

• Стандартный график офисов: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (иногда работают по предварительной записи).
• Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните на горячую линию ###-###-#### или смотрите раздел «Контакты/Офисы» на сайте, чтобы подтвердить адрес и часы приема вашего отделения.

🏛 Структура: Отделения и филиалы

Компания представлена в 18 регионах России. Сеть включает:

• Головное управление (г. Краснодар).
• Региональные филиалы (например, Новгородский, Кемеровский, Новосибирский и др.).
• Территориальные управления и контакт-центры.

Полный перечень адресов всех отделений с картами проезда (на авто и общественном транспорте) доступен в разделе «О компании» → «Филиалы и контакты» на официальном сайте www.smo-siberia.ru.

👔 Руководство компании

Подробные сведения об учредителях, бенефициарах и составе Совета директоров доступны в открытых реестрах (РусПрофиль, СБИС, ЕГРЮЛ) по ИНН 4205080364.

⭐ Отзывы застрахованных и репутация

На популярных отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) рейтинг компании формируется смешанный, что типично для страховщиков ОМС.

Частые темы отзывов (Апрель 2026):

• Позитивные: Бесплатная горячая линия реально работает круглосуточно; помогают оформить полис ОМС электронно; записывают на диспансеризацию и к узким специалистам; защищают права пациентов при отказе в госпитализации.
• Негативные: Длительное ожидание ответа оператора в часы пик; бюрократия при рассмотрении жалоб на качество медпомощи; иногда сложно дозвониться до конкретного филиала по городскому номеру.

Пример отзыва (обобщенный):

«Звонила на ###-###-#### по поводу очереди к неврологу. Оператор ответил быстро, вежливо, зафиксировал нарушение сроков. Через 3 дня позвонили из поликлиники и предложили талон. Спасибо за контроль!»

Оставить свой отзыв можно на картах (Яндекс, 2ГИС), на сайте компании в разделе «Обратная связь» или направив письмо на smo-sib@yandex.ru.

📋 Ключевые услуги и функции (зачем звонить)

1. Оформление полиса ОМС (в т.ч. электронного) и замена утерянного.
2. Запись к врачу / на диспансеризацию через контакт-центр.
3. Жалобы на качество и доступность медпомощи (отказ в приеме, превышение сроков, качество услуг).
4. Защита прав застрахованных при спорах с медицинскими организациями.
5. Информирование о правах, тарифах, программах ДМС.
6. Проверка статуса полиса и привязки к поликлинике.

✅ Краткая шпаргалка для быстрой связи

Совет: При звонке на горячую линию подготовьте полис ОМС и паспорт — это ускорит идентификацию и решение вопроса. Если вопрос требует личного визита, уточните у оператора адрес и часы приема именно вашего территориального отделения.