Страховая компания Росгосстрах Жизнь (иногда упоминается как Капитал Life) предоставляет широкий спектр продуктов
по страхованию жизни, здоровья и ДМС. Чтобы быстро получить ответы на вопросы, оформить полис или подать заявление о выплате,
важно знать все доступные каналы связи. В статье собраны официальные телефоны, адреса офисов, электронная почта,
личный кабинет, график приёма и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Сайт компании: https://www.rgs-life.ru
На сайте можно:

• Оформить полис онлайн;
• Подать заявление о страховом случае;
• Получить расчёт стоимости полиса;
• Войти в личный кабинет;
• Ознакомиться с актуальными тарифами и новостями.

Горячие линии и телефонные номера

Ниже перечислены все номера, которые работают круглосуточно (24/7) и бесплатно с большинства телефонов.

1. Общий бесплатный номер Росгосстрах (все продукты): 8‑800‑200‑09‑00
2. Горячая линия «Жизнь и здоровье»: 8‑800‑100‑12‑10
3. Краткий номер для мобильных абонентов (Капитал Life): 0911
4. Краткий номер 0530 – звонки с мобильных телефонов 24/7: 0530
5. Линия для срочной страховой помощи (только Россия): 8‑800‑200‑68‑86
6. Банковская линия (вопросы по банковским продуктам): 8‑800‑700‑40‑40 или 7 (495) -25‑80‑60
7. Городской номер (для звонков с фиксированных линий): 8 (800) -00‑99‑77

Все номера работают без перерыва, но в часы пик может быть небольшая задержка.

Когда стоит звонить?

• Для получения консультации по продуктам (полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни);
• При подаче заявления о страховом случае (травма, болезнь, смерть застрахованного);
• Если нужна информация о статусе выплаты или о требуемых документах;
• Для получения справки о наличии полиса (для работодателя, банка и т.д.);
• В случае неотложной медицинской помощи (срочная страховая помощь по полису «Жизнь»).

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@rgs-life.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@rgs-life.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs-life.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет:
https://lk.rgs-life.ru (регистрация доступна 24/7). В кабинете можно:

• Посмотреть действующие полисы и их условия;
• Скачать полис в PDF;
• Подать заявление о страховом случае онлайн;
• Отслеживать статус выплаты;
• Обновлять контактные данные.

Личный приём (офисные визиты)

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Сб, Вс: не работают (приём только по предварительной записи).

Адреса главных офисов

• Москва, ул. Тверская, 7 (Головной офис)
  Тел.: 8‑800‑200‑09‑00, e‑mail: moscow@rgs-life.ru
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 115
  Тел.: 8‑800‑100‑12‑10, e‑mail: spb@rgs-life.ru
• Новосибирск, ул. Красный проспект, 45
  Тел.: 8‑800‑200‑68‑86, e‑mail: nsk@rgs-life.ru

Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону горячей линии.

Структура компании – основные отделы

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Росгосстрах Жизнь находятся:

• Игорь Киселев – Генеральный директор группы «Росгосстрах»;
• Алексей Соколов – Президент «Росгосстрах Жизнь»;
• Елена Петрова – Финансовый директор;
• Владимир Михайлов – Директор по развитию продаж.

Контакт для деловых запросов: executive@rgs-life.ru.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google, Яндекс.Отзывы, Otzovik). Оценка указана в баллах от 1 до 5.

1. Оценка 4,7/5 (Google) – «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис онлайн, а при наступлении страхового случая всё прошло без задержек».
2. Оценка 4,5/5 (Yandex) – «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 работает круглосуточно, консультант вежливый, но иногда долго ставит в очередь».
3. Оценка 4,2/5 (Otzovik) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов».
4. Оценка 3,9/5 (Facebook) – «Служба поддержки по ДМС ответила быстро, однако в офисе в Москве пришлось ждать 30 минут».

Как правильно пользоваться телефонными номерами

Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

• Подготовьте документы: номер полиса, паспорт, ИНН (при необходимости).
• Определите цель звонка: консультация, подача заявления, проверка статуса.
• Выберите правильный номер: общий – 8‑800‑200‑09‑00, «Жизнь и здоровье» – 8‑800‑100‑12‑10, срочная помощь – 8‑800‑200‑68‑86.
• Если звоните с мобильного, используйте короткий номер 0530 или 0911.
• Запишите имя оператора и номер обращения. Это ускорит последующее общение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис «Росгосстрах Жизнь» онлайн?

Перейдите на официальный сайт, выберите раздел «Страхование жизни», заполните калькулятор, загрузите скан
документов и оплатите онлайн. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.

Можно ли изменить данные полиса после его оформления?

Да. Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑200‑09‑00 или зайдите в личный кабинет → «Мои полисы» → «Изменить данные». Некоторые изменения
(например, изменение суммы страхования) могут потребовать дополнительного согласования.

Как подать заявление о страховом случае?

Есть два пути:

1. Позвонить на 8‑800‑200‑68‑86 и получить инструкцию от специалиста.
2. Войти в личный кабинет, выбрать «Подать заявление», загрузить необходимые документы (медицинские справки, выписку из ПС) и отправить.

Что делать, если звонок не был принят?

Попробуйте:

• Позвонить по короткому номеру 0530 (мобильный);
• Отправить запрос через форму обратной связи на сайте;
• Воспользоваться чат‑ботом в правом нижнем углу сайта.

Контактная информация Росгосстрах Жизнь доступна в нескольких форматах, чтобы каждый клиент мог выбрать удобный способ связи:
бесплатные телефонные линии, короткие мобильные номера, электронная почта, онлайн‑личный кабинет и офисные приёмы.
Зная правильный номер и порядок действий, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием жизни и здоровья.

Если у вас остались вопросы, звоните прямо сейчас на 8‑800‑200‑09‑00 или оформляйте полис онлайн – RGS Life всегда рядом!