ПАО СК «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689). Генеральный директор — Шепелев Максим Валентинович. Компания имеет высокую финансовую устойчивость (исторически подтверждаемая рейтингами агентств) и широкую сеть офисов по всей стране, включая Санкт-Петербург. В этой статье мы собрали актуальную на информацию о телефонах, адресах, графике работы и цифровых сервисах страховщика в Северной столице.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Основной ресурс для онлайн-оформления полисов, калькуляторов и управления договорами:

• Официальный сайт: rgs.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — позволяет оформить ОСАГО, КАСКО, страховку жизни, здоровья, имущества, отслеживать выплаты и связаться с техподдержкой.
• Личный кабинет: lk.rgs.ru — единая точка входа для управления всеми полисами (авто, недвижимость, здоровье, жизнь), оплаты по QR-коду или карте, подключения автоплатежей и подачи заявлений на страховую выплату.

Горячая линия и единые телефоны (все Россия)

Для оперативных консультаций по любому продукту (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества) и сообщения о страховом случае используйте федеральные номера. Звонки по России бесплатны.

При звонке следуйте подсказкам голосового меню для перевода на нужный отдел: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, корпоративным клиентам.

Офисы Росгосстраха в Санкт-Петербурге: Адреса и телефоны

В Санкт-Петербурге работает обширная сеть офисов продаж и универсальных офисов. Ниже приведены ключевые крупные точки. Рекомендуем уточнять график работы по телефону или на сайте перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды.

Универсальный офис «Центральный» (Флагманский)

• Адрес: 190005, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 63
• Телефоны офиса: Уточняйте на сайте rgs.ru в разделе «Офисы» или по горячей линии ###-###-####
• График работы (типовый): Пн-Пт: 09:00–18:00 / 09:00–19:00, Сб: 10:00–14:00 / 10:00–15:00, Вс: выходной. (Обед часто 13:00–14:00)

Универсальный офис / РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков)

• Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 126, лит. А (Приморский район)
• Назначение: Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), экспертиза ТС, выдача выплат, консультации по урегулированию.
• Телефоны: Через единую линию ###-###-####
• График работы (типовый): Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб-Вс: выходной.

Офис продаж на Савушкиной (Приморский район)

• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 126
• Услуги: Продажа ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, недвижимости, путешественников.

Важно: Полный список всех офисов (включая отделения в ТЦ «Галерея», «Мега», «Пикалево», на Васильевском острове, в Пушкине, Петродворце и др.) с точными координатами на карте, фото входов и актуальным расписанием на сегодня доступен в разделе «Офисы» на сайте rgs.ru или в мобильном приложении (геолокация «Ближайшие офисы»).

Личный прием руководства и обращения граждан

Согласно законодательству и внутренним регламентам ПАО СК «Росгосстрах», личный прием руководителями территориальных управлений проводится по предварительной записи.

• Как записаться: По телефону горячей линии ###-###-#### или через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты» -> «Обращения граждан»).
• График приема: Обычно установлен на определенные дни недели (например, среда или четверг) в рабочее время (14:00–17:00). Точную дату и время подтверждайте у оператора колл-центра.
• Место приема: Обычно — главный офис по адресу: Московский проспект, д. 63 (или адрес РЦУУ на Савушкиной, 126 лит. А).
• Электронный адрес для письменных обращений: client@rgs.ru (общий ящик для претензий, жалоб, предложений). Для претензий по ОСАГО часто используют специализированные адреса, уточняйте при звонке.

Структура отделов (Ключевые направления деятельности)

В офисах Санкт-Петербурга и через колл-центр доступны специалисты следующих профилей:

1. Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / Минимаскаско / Зеленая карта): Оформление, продление, внесение изменений, расчет стоимости (калькулятор на сайте).
2. Отдел имущественное страхование: Квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование (структура/), страхование от стихийных бедствий.
3. Отдел страхования жизни и здоровья: НС (несчастный случай), ЗЩ (критические заболевания), ДМС (добровольное медстрахование), страхование путешественников (VZR), спортивная страховка, телемедицина, защита от клещей.
4. Центр урегулирования убытков (РЦУУ): Работа с заявлениями на выплату, организация экспертиз, выплата денег, судебная работа.
5. Корпоративное страхование: Обязательное пенсионное, страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников.
6. Техпомощь на дороге: Эвакуатор, заправка, вскрытие дверей, шиномонтаж (заказ через приложение или телефон ###-###-####).

Отзывы клиентов за 2026 год

На к года в открытых источниках накоплено более 7400 отзывов о ПАО СК «Росгосстрах». Статистика настроений следующая:

• Положительных: ~1641 (около 22%) — хвалят удобное приложение, быструю выдачу е-ОСАГО на почту, адекватные цены на КАСКО с франшизой, вежливую работу колл-центра 8-800.
• Отрицательных: ~1599 (около 21%) — жалобы на долгие выплаты по КАСКО/имуществу, необходимость многократного предоставления документов, споры по сумме ущерба (требуется независимая экспертиза), очередь в офисах в пиковые часы.
• Нейтральных / Вопросы: Остальные, уточнения по полисам, адресам, статусу выплаты.

Совет: Прежде чем идти в офис, оформите полис онлайн (экономит время и часто дешевле за счет промокодов). При страховом случае фиксируйте все фото/видео и сразу звоните на ###-###-#### для фиксации обращения.

Краткая шпаргалка: Главные контакты СПб

Данные актуальны на . Графики работы офисов и отдельных специалистов могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону ###-###-#### или на официальном сайте rgs.ru.