Адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50 (м. Добрынинская).
Официальный сайт: www.makc.ru
| Тип контакта | Номер / ссылка |
|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (495) -76‑00‑10 |
| Справочно‑информационная служба | +7 (495) -86‑45‑31 | +7 (499) -24‑35‑21 |
| Бесплатный телефон (для юридических лиц) | 8 (800) -33‑60‑03 |
| Отдел продаж (Каско, ОСАГО) | +7 (495) -51‑66‑36 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -30‑11‑01 |
| Электронная почта | info@makc.ru |
| Личный кабинет (для страхователей) | https://cabinet.makc.ru |
Факс
+7 (495) -13‑60‑50
Личный приём и график работы
Для обращения в офис необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
- Пн‑Пт: 09:00 – 20:00
- Сб: 10:00 – 17:00
- Вс: выходной
Адрес приёма: ул. Малая Ордынка, д. 50, офис 3‑й этаж, комната 305.
Структура компании: отделы и направления
- Отдел личного страхования
- Каско
- ОСАГО
- Страхование от несчастных случаев
- ДМС (добровольное медицинское страхование)
- Отдел корпоративного страхования
- Страхование ответственности владельцев опасных объектов
- Страхование имущества предприятий
- Страхование грузов и транспортных средств
- Отдел страхования жизни
- Страхование жизни и здоровья
- Пенсионные программы
- Отдел поддержки клиентов
- Колл‑центр
- Обработка заявок в личном кабинете
- Работа с отзывами и рекламациями
- Юридический отдел
- Отдел ИТ и цифровых сервисов
Руководство компании
- Генеральный директор: Аркадий Пекаревский (по состоянию на 2024 г.)
- Финансовый директор: Ирина Смирнова
- Директор по развитию: Алексей Кузнецов
- Главный юрисконсульт: Ольга Воронова
Контактные данные руководства обычно предоставляються только по запросу через официальную справочную службу.
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google Maps, Yandex Справочник, Zoon) МАКС собирает более 300 отзывов. Ниже – краткая статистика:
- Средний рейтинг: 4,2 / 5
- Положительные отзывы (4‑5 звёзд): 68 %
- Нейтральные (3 звёзды): 18 %
- Отрицательные (1‑2 звёзды): 14 %
Чаще всего клиенты отмечают:
- Быструю обработку страховых случаев.
- Профессионализм сотрудников колл‑центра;
- Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑оплаты.
Критика обычно связана с длительным ожиданием в офисе в часы пик и с некоторыми недоразумениями при оформлении полисов «Каско».
Как связаться с МАКС, если нужен быстрый ответ?
Для большинства вопросов достаточно позвонить на +7 (495) -76‑00‑10 (горячая линия) в рабочие часы. Если вы клиент и у вас уже есть полис, лучше использовать личный кабинет – там доступны чат‑поддержка, загрузка документов и просмотр статуса заявок.
Для юридических лиц и корпоративных клиентов рекомендуется обращаться по телефону +7 (495) -30‑11‑01 или писать на corp@makc.ru.
Карта проезда
Офис находится в районе Замоскворечье, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро Добрынинская. На карте:
- Вход со стороны улицы Малая Ордынка, дом 50.
- Парковка для клиентов – свободные места у входа в здание.
Для более точного маршрута используйте сервисы «Яндекс.Карты» или «Google Maps», введя адрес Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50.
Московская акционерная страховая компания (МАКС) – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Благодаря широкому спектру продуктов, удобному онлайн‑сервису и доступным контактным каналам, компания успешно обслуживает как физических, так и юридических лиц. Если вам нужен быстрый телефонный контакт, запомните +7 (495) -76‑00‑10 – это основной номер горячей линии, а для более специализированных вопросов используйте дополнительные номера, указанные выше.