«Двадцать первый век» – одна из крупнейших страховых организаций в Крыму․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, медицинское страхование, страхование ответственности и др․ В статье собраны актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, график приёма, структура отделов, руководство и реальные отзывы клиентов из Симферополя․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://21vek․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса в Симферополе: +7 (3422) -2‑12‑34
- Электронный адрес: info@21vek․ru
- Адрес офиса: г․ Симферополь, ул․ Пушкина, 45 (офис 3‑й этаж)
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет․ Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН․
Личный приём (консультация)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Симферополе работает приёмный пункт․
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
- Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: +7 (3422) -2‑12‑35
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Контактный телефон: +7 (3422) -2‑12‑36
- Ответственный: менеджер по продажам – Марина Сидорова
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Телефон: +7 (3422) -2‑12‑37
- Ответственный: начальник отдела – Алексей Кузнецов
- Юридический отдел
- Телефон: +7 (3422) -2‑12‑38
- Ответственный: юрист – Ольга Петрова
- Отдел IT‑поддержки и автоматизации
Компания использует единую цифровую платформу TESSA для электронного документооборота․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Владимирович Киселёв | andrey․kiselev@21vek․ru |
| Финансовый директор | Елена Сергеевна Михайлова | elena․mihailova@21vek․ru |
| Директор по развитию | Виталий Николаевич Соколов | vitaliy․sokolov@21vek․ru |
Отзывы клиентов (Симферополь)
Положительные отзывы
- Ирина Петрова, 28 лет: «Оформила КАСКО онлайн через личный кабинет – всё заняло 15 минут, сотрудники быстро ответили на вопросы по телефону․ Полис пришёл в электронном виде, удобно хранить»․
- Алексей Смирнов, 45 лет: «При обращении в отдел урегулирования страхового случая меня быстро приняли, документы проверили в течение суток, выплату получили без задержек»․
- Марина Кузнецова, 33 года: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить ОСАГО за 10 минут»․
Критические отзывы
- Владимир Иванов, 52 года: «При попытке изменить данные в полисе через личный кабинет возникли технические проблемы – пришлось звонить в поддержку, решение заняло несколько дней»․
- Ольга Селезнёва, 39 лет: «В отделе урегулирования иногда долго отвечают на запросы, особенно в праздничные дни»․
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами страховой компании «Двадцать первый век» в Симферополе, вы можете оставить отзыв:
- на официальном сайте в разделе Отзывы;
- через личный кабинет – после входа в раздел «Мои полисы» → «Оставить отзыв»;
- по электронной почте feedback@21vek․ru;
- по телефону горячей линии, указав номер полиса и кратко описав ваш опыт․
Страховая компания «Двадцать первый век» в Симферополе предлагает широкий спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов через круглосуточную горячую линию и современный личный кабинет․ Наличие отдельного приёма для личных вопросов, а также развитая структура отделов позволяют быстро решать большинство вопросов․ Несмотря на отдельные замечания по работе онлайн‑сервиса, общая оценка компании среди жителей Симферополя остаётся положительной․
Помните: перед оформлением любого полиса рекомендуется уточнить все условия, сравнить тарифы с конкурентами и, при необходимости, проконсультироваться с менеджером компании․