Страховая компания РОСНО (российская национальная страховая организация) уже более 20 лет предоставляет широкий спектр страховых услуг: от обязательного автострахования до комплексных корпоративных программ․ Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро связаться с представителями компании, оформить полис или получить консультацию․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․rosno․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Официальный телефон (офис в Москве): 8‑495‑777‑77‑77
- Электронный адрес: info@rosno․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․rosno․ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3
Телефон приёма: 8‑495‑777‑77‑78
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по тарифам․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через чат и телефон․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов․
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе в личном кабинете․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по продажам: Петров Петр Петрович
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги)․
- Положительный: «Оформил полис онлайн за 5 минут, получил электронный полис сразу на почту․ Служба поддержки быстро ответила на вопрос о покрытии․»
- Нейтральный: «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 5 минут, но в целом сотрудники вежливые и компетентные․»
- Отрицательный: «При подаче заявления на выплату пришлось несколько раз уточнять документы, процесс затянулся на 2 недели․ После обращения в отдел претензий вопрос был решён, но хотелось бы ускорить процесс․»
Актуальные новости компании
С начала августа текущего года страховая компания РОСНО‑МС активно занимается оформлением заявлений на получение москвичами новых удобных и компактных электронных полисов․ Это позволяет клиентам получать полис в формате PDF или QR‑кода сразу после оплаты, без необходимости посещать офис․
г․ совместно с Московским банком реконструкции и развития (МБРР) была запущена инициатива, упрощающая получение страховых выплат: клиент может оформить заявку онлайн, а средства переводятся напрямую на банковскую карту в течение 24 часов․
Как быстро связаться с нами?
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑3 минут․
- Отправьте письмо на info@rosno․ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса․
- Войдите в личный кабинет (https://my․rosno․ru) и используйте форму «Обратная связь»․
- Посетите офис по адресу Тверская, 7, офис 3 в рабочие часы․
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться – команда РОСНО всегда готова помочь․