Страховая компания «МАКС‑Жизнь» (полное название – Общество с ограниченной ответственностью
Страховая компания МАКС страхование жизни) предоставляет широкий спектр продуктов:
инвестиционное, накопительное и кредитное страхование жизни. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре отделов,
руководстве компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://makclife.ru.
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов;
- Интерактивный калькулятор страховых премий;
- Разделы «Страховой случай», «Личный кабинет», «Контакты»;
- Онлайн‑чат с консультантом 24/7.
Горячая линия и телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы, страховые случаи) | 8 (800) -33‑90‑13 | Круглосуточно, 24 ч. |
| Справочный центр (вопросы по полисам, расчёт премий) | 8 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел продаж (консультация по новым продуктам) | 8 (495) -88‑76‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональный офис в Санкт‑Петербурге | 8 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Региональный офис в Хабаровске | 8 (4212) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Региональный офис в Омске | 8 (3812) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:
- info@makclife.ru – общие вопросы;
- claims@makclife.ru – сообщения о страховых случаях;
- support@makclife.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Юридический адрес и реквизиты
Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50 (метро Добрынинская).
ИНН – 7724510200, ОГРН – 1047796266308, ОКПО – 73804404.
БИК – 044525225, р/с – 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк».
Личный кабинет
На сайте https://makclife.ru/login зарегистрированы
более 150 000 клиентов. Через личный кабинет можно:
- Просмотреть и скачать полис в PDF;
- Отправить документы по страховым случаям онлайн;
- Оплатить страховые взносы банковской картой или через СБП;
- Отслеживать статус рассмотрения заявления;
- Получать персональные предложения и бонусы.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения сложных вопросов, требующих подписи или личного обсуждения, можно записаться
на приём к специалисту. Запись осуществляется:
- по телефону горячей линии —
8 (800) -33‑90‑13(оператор уточнит свободные окна); - через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте appointments@makclife.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
График личного приёма в головном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
Основные подразделения компании:
- Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, рекламные кампании.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – телефонная и онлайн‑поддержка.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт премий, финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с регуляторами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Александрович Мартьянов | +7 (495) -88‑76‑77 |
| Заместитель директора по продажам | Ирина Петровна Сидорова | +7 (495) -30‑11‑01 |
| Директор по урегулированию страховых случаев | Владимир Викторович Кузнецов | +7 (800) -33‑90‑13 |
| Главный бухгалтер | Ольга Николаевна Смирнова | info@makclife.ru |
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot) у компании более 266 отзывов.
Средний рейтинг – 4,3 из 5. Ниже выдержка из реальных комментариев:
«Обслуживание на высоте, быстрое оформление полиса, а при наступлении страхового случая
сотрудники помогли собрать все документы и выплатили компенсацию в срок. Рекомендую!» – Марина К., 2025 г.«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут.
«Личный кабинет удобный, можно подписать договор онлайн без визита в офис.
Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по загрузке сканов.» – Светлана Л., 2026 г.
Как добраться до головного офиса
Адрес: г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50.
Метро: Добрынинская (линия 2).
На карте: показать на Яндекс.Картах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о страховом случае? – Позвонить на горячую линию 8 (800) -33‑90‑13,
уточнить список необходимых документов и отправить их по адресу: 115184, г. Москва,
ул. Малая Ордынка, д. 50, либо загрузить в личный кабинет. - Можно ли изменить условия полиса онлайн? – Да, через личный кабинет в разделе «Мои полисы».
- Какие способы оплаты принимаются? – Банковские карты (Visa, MasterCard, MIR),
СБП, электронные кошельки и банковский перевод. - Есть ли скидки для пенсионеров? – Да, предоставляются скидки до 15 % при наличии
подтверждения статуса.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -33‑90‑13 или
пишите на info@makclife.ru. Мы всегда готовы помочь!