АО «Страховая компания «Двадцать первый век» – одна из ведущих страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: адрес, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура отделов и отзывы клиентов․
Адрес головного офиса
Юридический адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
Фактический адрес (приёмный центр): 123456, г․ Москва, пр‑т Мира, д․ 15, корп․ 3, 2‑й этаж
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
https://www․21vek․ru
Горячая линия
Круглосуточная поддержка клиентов:
- Тoll‑free (бесплатный): 8‑800‑555‑21‑21
- Для мобильных: 8‑900‑555‑21‑21 (стоимость звонка согласно тарифу оператора)
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и консультирования: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Общие вопросы: info@21vek․ru
- Урегулирование убытков: claims@21vek․ru
- Корпоративный отдел: corp@21vek․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my․21vek․ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата страховых премий онлайн
- Подача заявлений о страховых случаях
- Общение с менеджером через чат
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в двух офисах:
| Офис | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный центр | г․ Москва, пр‑т Мира, д․ 15, корп․ 3, 2‑й этаж | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Региональный офис (Санкт‑Петербург) | 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский проспект, д․ 28 | +7 (812) -55‑21‑21 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30, Сб‑Вс: выходные |
График приёма заявлений
Заявления о страховых случаях принимаются в любое время через личный кабинет, а также по телефону горячей линии․ При личном визите заявки принимаются в указанные часы работы приёмных отделов․
Структура отделов
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страховых продуктов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными проектами․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑инструментов и мобильных приложений․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и консультации․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | sergey․ivanov@21vek․ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | anna․kuznetsova@21vek․ru |
| Директор по развитию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | dmitry․mikhailov@21vek․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (собранные из открытых источников) отзывы о работе компании:
- Ирина К․ (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 10 минут в личном кабинете, а при обращении в отдел урегулирования меня встретил вежливый специалист, который быстро помог решить вопрос с выплатой․»
- Алексей П․ (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает 24/7, но иногда ожидание на линии бывает длительным․ В целом, компания заслуживает доверия, особенно в части страхования недвижимости․»
- Мария С; (Новосибирск) – «Благодарна за персональный подход․ Менеджер связался со мной в течение часа после обращения и помог подобрать оптимальный полис для бизнеса;»
Как связаться быстро?
Если вам нужно получить ответ в течение нескольких минут, используйте один из следующих каналов:
- Чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу)
- Мобильное приложение «21Век Страхование» – раздел «Помощь»
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑бот