Общество с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» — одна из старейших и надежных страховых компаний российского рынка, основанная в 1992 году. Компания предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ответственности, путешественников и многие другие продукты. Ниже представлена подробная и структурированная информация для связи с компанией на .

📞 Горячая линия и основные телефоны

Главный канал оперативной связи с клиентами — единая многоканальная горячая линия. Она работает для приема сообщений о страховых случаях, консультаций по полисам и решения спорных вопросов.

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

• 8 (800) -00-18-38 — Основная горячая линия контакт-центра (круглосуточно).
• 8 (800) -00-18-38 — Номер для сообщения о страховых случаях (ДТП, повреждения имущества, ДМС и др.).

Телефоны головного офиса (Москва):

• +7 (495) -25-77-77 — Центральный аппарат, приемная, связь с отделами.
• +7 (495) -87-18-38 — Дополнительная линия для клиентов и партнеров.

Региональные примеры (Красноярск):

• +7 (391) -96-69-65, Офис в г. Красноярск.

Примечание: Для уточнения телефона вашего региона рекомендуется использовать раздел «Офисы» на официальном сайте.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Все основные операции (расчет полиса, покупка онлайн, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты) доступны в цифровом формате.

• Официальный сайт: onlineabsolutins.ru (основной портал для онлайн-продаж и информации).
• Корпоративный портал: absolutins.ru (новости, вакансии, реквизиты, пресс-центр).
• Личный кабинет клиента (Старый интерфейс): old.absolutins.ru/personal/ — доступ к истории полисов, уведомлениям и документам.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте следующие адреса (актуальные реквизиты всегда лучше уточнить в разделе «Контакты» на сайте):

• info@absolutins.ru — Общие вопросы, маркетинг, партнерство.
• claims@absolutins;ru, Отдел страховых выплат (прием документов по страховым случаям).
• complaints@absolutins.ru — Работа с жалобами и претензиями клиентов.
• hr@absolutins.ru — Кадровый отдел (вакансии).

🏢 Юридический и фактический адрес (Головной офис)

Адрес для личного приема и почтовой корреспонденции:

Станция метро: «Пролетарская» / «Таганская» / «Марксистская».

🕐 График личного приема клиентов

Прием посетителей в головном офисе и крупных филиалах осуществляется в рабочие дни. Обязательно уточняйте график конкретного отделения перед визитом по телефону 8 (800) -00-18-38.

Важно: В связи с оптимизационной сетью (например, закрытие филиала в г. Уфе от ), сеть офисов может меняться. Актуальную карту отделений смотрите на сайте.

🏛 Структура компании: Основные отделы и департаменты

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса. Контактные телефоны прямых линий отделов обычно указываются в автоинформаторе по номеру +7 (495) -25-77-77.

• Департамент страховых выплат (Claims Department) — рассмотрение случаев ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС.
• Департамент корпоративного страхования — работа с юрлицами, крупные риски, ОТС, ДО для сотрудников.
• Департамент розничного бизнеса — продукты для физлиц (авто, путешествия, квартира, жизнь).
• Отдел работы с претензиями и жалобами, досудовое урегулирование споров.
• Юридический департамент, судебная работа, взыскание регресса.
• IT-департамент и цифровые продукты — поддержка личного кабинета, мобильного приложения, ЭДО.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия — расчеты с агентами, брокерами, клиентами (НДС, акты сверки).
• Служба безопасности (СБ) — проверка страховых случаев на мошенничество.

👔 Руководство компании

На момент 2026 года структура руководства ООО «Абсолют Страхование» представлена ключевыми фигурами (данные открытых источников):

• Генеральный директор: Исполнительный орган общества (ФИО уточняйте в ЕГРЮЛ/на сайте, так как кадровые изменения возможны).
• Правление / Совет директоров: Стратегическое управление осуществляется Коллективным исполнительным органом (Правлением) под контролем Совета директоров;
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность перед ЦБ РФ.

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@absolutins.ru с пометкой «Руководству» или почтовый адрес головного офиса.

⭐ Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

Анализ отзывов на независимых площадках (Народный топ, Zoon.ru, Banki.ru, Сравнение, Google Maps, Яндекс Карты) показывает следующую картину:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Скорость выплат по ОСАГО: Многие клиенты отмечают соблюдение законных сроков (20/30 дней) и адекватные расчеты по ЕРА-ГЛОНАСС / Европротоколу.
• Удобный онлайн-сервис: Покупка полиса КАСКО/ОСАГО/ДМС на сайте onlineabsolutins;ru занимает 5-10 минут, полис приходит на почту.
• Работа горячей линии 8 (800) -00-18-38: Операторы отвечают быстро (обычно до 1-2 минут), вежливы, помогают с первичными действиями при ДТП.
• ДМС и телемедицина: Хорошие отзывы о сервисе онлайн-консультаций врачей и отсутствии очередей в партнерских клиниках.

Негативные аспекты (Риски, на которые жалуются):

• Споры по КАСКО (утеря рыночной стоимости, амортизация): Классическая проблема рынка — разница в расчете ВС и выплате «без учета износа» только при доп. опции.
• Сложности с ремонтом в СТО-партнерах: Иногда долгие сроки ожидания запчастей или споры по трудозатратам.
• Закрытие региональных офисов: Клиенты из регионов (пример — Уфа) жалуются на необходимость ехать в крупные города или решать всё удаленно.
• Автопродление ОСАГО: Редкие жалобы на списание средств за автопродление без явного согласия (важно отключать в ЛК).

Рейтинг надежности:

Компания имеет лицензию ЦБ РФ № 2348 (от ), входит в реестр РСА (ОСАГО), является членом НП «ОПС». Финансовая устойчивость подтверждена рейтингами агентств (например, Expert RA — ruA+ / Стабильный).

🛡 Как подать претензию или жалобу (Алгоритм действий)

1. Претензия в СК: Напишите заявление (форму можно скачать на сайте или взять в офисе). Приложите копии полиса, паспорта, документов о праве собственности, чеков, акта осмотра. Отправьте по почте (адрес головного офиса) или подайте лично / через ЛК.
2. Срок рассмотрения: 10-30 дней в зависимости от вида страхования (ОСАГО, 30 дней на выплату/отказ).
3. Жалоба в ЦБ РФ (Интернет-приемная): Если отказ несправедливый — cbr.ru/reception или тел. 8 (800) -00-30-00 (круглосуточная горячая линия ЦБ).
4. Финансовый омбудсмен: Для споров по ОСАГО/ДМС/Жизни до 500 тыс. руб. (бесплатно, решение обязательно для СК).
5. Суд: Иск в суд по месту нахождения ответчика (г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26 стр. 4) или по месту жительства истца (для физлиц).

❓ FAQ: Быстрые ответы на частые вопросы

📋 Реквизиты для платежей и договоров (Справка)

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование»
Сокращенное: ООО «Абсолют Страхование»
ОГРН: 1027739058503 (проверить актуальность на сайте nalog.ru)
ИНН / КПП: 7736047117 / 773601001
Лицензия ЦБ РФ: № 2348 от (Бессрочная)
Членство в РСА: Да (реестр страховщиков ОСАГО)
СВР (Система защиты прав застрахованных): Участник

Информация актуальна на . Перед визитом или отправкой крупной претензии рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте absolutins.ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-18-38.