Страховая группа СОГАЗ — один из лидеров российского страхового рынка, основанный в 1993 году. В Красноярском крае компания представлена широкой сетью офисов обслуживания клиентов, предлагающих полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ипотечного страхования, ДМС, страхования недвижимости и путешественников. Ниже представлена актуальная на контактная информация, реквизиты и полезные ссылки для клиентов в Красноярске.

Официальные контакты и «Горячая линия»

Для оперативного решения вопросов без визита в офис используйте единые федеральные номера. Звонки по России бесплатны.

• Единая горячая линия (круглосуточно): 8 800 333 0 888 (или 7 (800) -33-08-88)
• Телефон для консультаций и расторжения договоров: ###-###-####
• Официальный сайт АО «СОГАЗ»: sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
• Электронная почта (общая): info@sogaz.ru (точный адрес для конкретного филиала уточняйте на сайте или по телефону)

Адреса и телефоны офисов в Красноярске

По данным на август 2025 года, в городе функционирует основной офис обслуживания частных клиентов. Ранее существовало отделение на пр. Мира, 19к1, однако актуальным адресом на текущий момент является:

Главный офис (Офис обслуживания клиентов)

• Адрес: г. Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16, 2 этаж (Выставочно-деловой центр «Сибирь»)
• Район: Советский район, микрорайон Взлетка (660135)
• Телефоны отделения: 7 (391) -02-66-99; 7 (391) -02-62-62; 7 (391) -23-60-22
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв уточняйте по телефону); Суббота, Воскресенье: Выходной
• Навигация: Вход со стороны парковки/ТЦ, 2 этаж. Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт или приложение.

Важно: Адреса и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону 8 800 333 0 888 или в разделе «Офисы» на официальном сайте sogaz.ru.

График приема заявлений на расторжение договоров

Особый график установлен для клиентов, желающих расторгнуть страховой договор (например, при досрочном погашении ипотеки или продаже авто):

• Понедельник – Пятница: 10:30 – 12:00 и 14:30 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: Не проводится

Для консультации по расторжению звоните: ###-###-####.

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без очередей — Личный кабинет (ЛК) на сайте или в мобильном приложении «СОГАЗ».

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников, ипотечное страхование.
2. Управление полисами: просмотр статуса, скачивание электронного полиса (PDF), активация полиса ДМС/ОМС.
3. Страховые случаи: сообщение о ДТП (Европротокол), загрузка документов, отслеживание статуса выплаты.
4. Финансы: история платежей, настройка автопродления, получение дубликатов чеков.
5. Настройки: изменение контактных данных, привязка автомобилей/недвижимости, управление уведомлениями.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

СОГАЗ-Мед в Красноярске (ОМС и ДМС)

Отдельное направление, медицинское страхование. Филиалы СОГАЗ-Мед занимаются выдачей полисов ОМС, защитой прав застрахованных в системе ОМС и обслуживанием корпоративных ДМС-программ.

• Телефон СОГАЗ-Мед (единый): ###-###-#### (уточняйте на sogaz-med.ru)
• Адреса филиалов СОГАЗ-Мед в Красноярске: лучше искать на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «СОГАЗ-Мед Красноярск», так как они могут находиться по адресам, отличным от основного страхового офиса на Октябрьской, 16.

Структура офиса: Отделы и руководство

В офисе на ул. Октябрьской, 16 работают следующие ключевые направления (отделы):

• Отдел розничных продаж (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, ипотеки.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): работа с документами по страховым случаям, выплатами, экспертизами.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение письменных обращений клиентов.
• Отдел корпоративных продаж / ДМС: обслуживание юрлиц и ИП (страхование сотрудников, ответственности, имущества).
• Отдел ипотечного страхования: специализированное сопровождение сделок с банками-партнерами (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ, Альфа-Банк и др.).

Руководитель Красноярского филиала (Управления): ФИО руководителя является внутренней корпоративной информацией. Для официальных обращений к руководству используйте почту управления или форму на сайте sogaz.ru → Контакты → Написать руководству. В офисе администратор подскажет, как оформить официальное письмо директору филиала.

Личный прием граждан

Для решения сложных спорных вопросов, требующих личного участия руководства или старших специалистов, предусмотрен прием граждан.

• Порядок: Обычно по предварительной записи через горячую линию 8 800 333 0 888 или через форму «Личный прием» на сайте.
• График: Устанавливается индивидуально руководителем филиала. Часто прием проводится 1 раз в 2 недели (например, в среду 14:00–16:00).
• Что взять: Паспорт, оригиналы полиса и документов по страховому случаю, копии для оставления в деле.

Отзывы клиентов о СОГАЗ в Красноярске

Рейтинг компании на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Zoon) формируется из сотен отзывов. На общая картина следующая:

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение офиса (ТЦ «Сибирь», 2 этаж, парковка рядом).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро, при наличии записи — без очереди.
• Работа Личного кабинета и приложения: удобная оплата, хранение е-полисов.
• Компетентные сотрудники по ипотечному страхованию, помогают собрать пакет для банка.
• Бесплатная горячая линия 8-800, работающая 24/7.

Негативные моменты (риски, на которые жалуются):

• Длительное урегулирование убытков по КАСКО/ДТП: жалобы на ожидание экспертизы и выплаты до 30-60 дней.
• Сложность дозвона до конкретного отделения: местные номера (391) часто заняты, рекомендуют звонить только на 8-800.
• Отказы в выплатах / занижение сумм: стандартная проблема рынка, требующая претензий или суда.
• Навязывание доп. услуг: иногда менеджеры активно предлагают ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения (ДСАГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО.
• Отдельные отзывы про СОГАЗ-Мед: сложности с сменой поликлиники или получением справок.

Совет: Перед визитом в офис запишитесь на консультацию через сайт sogaz.ru или приложение. Это сэкономит 30-60 минут ожидания. Всегда требуйте чек/квитанцию об оплате и сохраняйте скриншоты е-полисов в телефоне.

Карта и поиск ближайшего отделения

Так как сеть офисов может меняться (переезды, закрытия, открытие точек в МФЦ/банках-партнерах), используйте официальные сервисы поиска:

• Официальный поиск офисов: sogaz.ru/offices/ (выберите «Красноярский край» → «Красноярск»)
• 2ГИС / Яндекс.Карты: запрос «СОГАЗ Красноярск» или «СОГАЗ-Мед Красноярск», покажет актуальные фото входа, отзывы за последний месяц и прокладывает маршрут на авто/общественном транспорте.

Краткая шпаргалка: Главные номера для Красноярска

Актуальность: Данная статья составлена на основе открытых данных на 07 апреля 2026 года. Страховая компания имеет право изменять адреса, телефоны и режимы работы офисов без уведомления агрегаторов. Рекомендуется верифицировать критически важную информацию (адрес визита, наличие специалиста) по телефону 8 800 333 0 888 непосредственно перед поездкой.