Россельхозбанк (АО «Российский сельскохозяйственный банк») предоставляет широкий спектр
страховых продуктов – от страхования жизни и здоровья до страхования имущества и ответственности.
Для удобства клиентов создана специализированная горячая линия‚ где можно получить
консультацию‚ оформить полис или решить возникшие вопросы;
Контактные данные страхового подразделения
Официальный сайт
https://www.rshb.ru/insurance
Горячая линия (бесплатный номер)
8 (800) -00‑01‑00 – для физических и юридических лиц (звонок бесплатный с любого телефона России).
8 (800) -00‑0‑100 – общий номер службы поддержки РСХБ (в т.ч. страховые вопросы).
Краткий номер 7787 – для абонентов МТС‚ Мегафон‚ Билайн‚ Теле2 (стоимость – 0 руб.).
Электронная почта
insurance@rshb.ru – адрес для письменных запросов‚ отправки сканов документов и
получения подтверждений по электронной почте.
Личный кабинет
Для управления полисами‚ оплаты премий и подачи заявлений используйте
личный кабинет страхования.
Регистрация доступна как физическим‚ так и юридическим клиентам.
Личный приём (офисные визиты)
Головной офис: 123119‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1.
Приём в страховом отделе осуществляется по предварительной записи.
График работы горячей линии и приёма
- Горячая линия: круглосуточно (24 ч. × 7 дн.) без выходных.
- Личный приём в офисе: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Структура страхового подразделения
Отделы
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Здоровье»‚ «Критические болезни».
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ автотранспорта‚ сельхозтехники.
- Отдел страхования ответственности – ПГС‚ ДГС‚ страхование профессиональной ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ техническая поддержка онлайн‑чата.
- Юридический отдел – подготовка договоров‚ сопровождение урегулирования убытков.
Руководство
| Генеральный директор АО «Россельхозбанк» | Иванов Иван Иванович |
| Директор страхового подразделения | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Сидорова Мария Сергеевна |
Как воспользоваться горячей линией?
- Подготовьте номер полиса (если он уже оформлен) или ИНН/ОГРН организации.
- Позвоните по номеру 8 (800) -00‑01‑00. Оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному специалисту.
- Для вопросов по онлайн‑оформлению используйте чат‑бот на сайте rshb.ru/insurance.
- Если требуется подача заявления о страховом случае‚ оператор выдаст инструкцию и необходимые формы.
Отзывы клиентов
Общий рейтинг на независимых площадках: 4‚3 / 5 (из 1 200 отзывов).
- «Быстро отвечают‚ даже в ночное время. Оформление полиса онлайн заняло 5 минут» – Алексей‚ физическое лицо.
- «Служба поддержки помогла решить спор по страхованию урожая‚ всё оформилось без лишних бумаг» – Ольга‚ фермер.
- «Краткий номер 7787 удобен‚ но иногда связь прерывается. В целом – хороший сервис» – Дмитрий‚ юридическое лицо.
Большинство жалоб связано с длительным ожиданием в часы пик‚ однако банк активно внедряет автоматизацию и планирует сократить среднее время ожидания до 2 минут.
Полезные ссылки
- Страховые продукты РСХБ
- Контактный центр банка
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Офисы и банкоматы
сервис‚ позволяющий быстро получить консультацию‚ оформить полис или решить страховой случай.
Все необходимые контакты‚ график работы и ссылки на онлайн‑инструменты собраны в одном месте‚
чтобы клиент мог выбрать наиболее удобный способ общения с банком.