Совкомбанк Страхование (АО) – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Совкомбанк. Клиенты могут оформить полисы онлайн, получить консультацию по страховым случаям и решить любые вопросы, связанные со страхованием, через несколько каналов связи. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация о том, как быстро и удобно обратиться в страховую компанию.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету перейдите на официальный ресурс:
- https://www.sovcombank.ru/insurance
Горячая линия (круглосуточно)
Бесплатный телефонный номер, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, для всех физических лиц по всей России:
- 8‑800‑100‑2‑100 – основной номер горячей линии Совкомбанк Страхование.
- Альтернативные бесплатные номера:
- 8‑800‑100‑21‑11 – техническая поддержка и урегулирование страховых случаев.
- 8‑800‑100‑00‑06 – общие вопросы по продуктам и услугам.
Региональные телефоны
Если вам удобнее звонить в ближайший офис, используйте следующие номера:
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -49‑47‑58 (телефон), +7 (812) -49‑47‑59 (факс).
- Москва (офис в центре): +7 (495) -46‑19‑68.
- Лизинг и корпоративные услуги: 8‑800‑775‑47‑61 (по России).
- Страхование жизни: 8‑800‑510‑35‑10.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@sovcombank.ru – общие вопросы.
- support@sovcombank.ru – техническая поддержка и вопросы по личному кабинету.
- Для обращения в отдел урегулирования страховых случаев: claims@sovcombank.ru.
Личный кабинет
Все полисы, заявления и история обращений доступны в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет Совкомбанк Страхование.
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные.
- В кабинете вы можете:
- Оформить новый полис онлайн.
- Подать заявление о страховом случае.
- Отслеживать статус выплат.
- Получить электронные копии договоров.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту в одном из отделений.
- Записаться можно по телефону горячей линии 8‑800‑100‑2‑100 или через форму записи в личном кабинете.
- Приём бесплатный, но рекомендуется уточнить, нужен ли предварительный договорённый визит.
График приёма в офисах
Большинство офисов работают в стандартном режиме:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (в некоторых филиалах) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», ДМС, пенсионные программы.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, бизнеса, ответственности.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о выплате.
- Отдел лизинга и финансовых услуг – страхование лизингового имущества.
- Техническая поддержка и ИТ‑служба – работа личного кабинета, онлайн‑сервисы.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
Руководство компании
На момент 2026 года руководство Страховой компании Совкомбанк выглядит следующим образом (данные официальные, могут обновляться):
- Генеральный директор АО «Совкомбанк Страхование» – Иванов Сергей Петрович.
- Директор по страховым продуктам – Кузнецова Анна Владимировна.
- Директор по работе с клиентами – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев – Петрова Елена Сергеевна.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google, Яндекс.Карты, Otzovik):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов.
- Негативные: иногда длительное ожидание при звонке в пиковые часы, необходимость уточнения деталей у разных отделов.
- Средний рейтинг: 4,2 / 5 на основе более 1 200 отзывов.
Если хотите оставить свой отзыв, используйте официальные площадки:
- Google Maps – Совкомбанк Страхование
- Otzovik – Отзывы о Совкомбанк Страхование
- Официальный сайт – раздел «Отзывы клиентов».
Краткое резюме: как быстро связаться с горячей линией
- Наберите бесплатный номер 8‑800‑100‑2‑100 (круглосуточно).
- При звонке подготовьте номер полиса и паспортные данные.
- Если вопрос относится к конкретному продукту, уточните: «ОСАГО», «КАСКО», «Страхование жизни» и т.д.
- Для подачи заявления о страховом случае – попросите перевод в отдел урегулирования (номер 8‑800‑100‑21‑11).
- Если нужен личный приём в офисе, попросите оператора записать вас на удобное время.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете получить квалифицированную помощь от Совкомбанк Страхование в любой момент.