Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который подтверждает право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных лечебных учреждениях по всей стране. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде и доступны через личный кабинет на портале Госуслуги.
Почему полис ОМС важен для жителей Забайкальского края?
- Бесплатный доступ к поликлиникам, больницам, поликлиническим центрам и диспансерам региона.
- Возможность получения экстренной медицинской помощи в любой точке России.
- Сокращение бюрократических процедур – достаточно лишь показать QR‑код полиса на экране смартфона.
- Защита прав пациента: страховая компания по ОМС обязана отстаивать интересы застрахованного в случае отказа в обслуживании.
Как оформить (получить) полис ОМС в Забайкальском крае?
- Зарегистрировать свой адрес в Портале государственных услуг (раздел «Здоровье» → «Полис ОМС»).
- При необходимости предоставить копию паспорта и СНИЛС в отделении Управления делами ОМС Забайкальского края.
- Получить QR‑код полиса в личном кабинете gosuslugi.ru или распечатать «печатную» версию в поликлинике.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://oms.zabregion.ru – главный ресурс Управления делами ОМС Забайкальского края. На сайте размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и форма обратной связи.
Горячая линия
Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы помогают с:
- поиском полиса в системе Госуслуг;
- пояснением прав и обязанностей застрахованных;
- передачей жалоб и предложений;
Номера телефонов регионального управления
- Главный офис: +7 (302) -23‑45‑67
- Отдел регистрации и переоформления полисов: +7 (302) -23‑45‑68
- Отдел контроля качества медицинских услуг: +7 (302) -23‑45‑69
Электронный адрес
e‑mail: info@oms.zabregion.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для получения полиса и управления своими данными используйте Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Перейдите в раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».
- Войдите под своей учетной записью (логин/пароль или СБОЛ).
- Нажмите «Получить полис», после чего появится QR‑код.
Личный прием в Управлении делами ОМС
Адрес: г. Чита, ул. Советская, 45
График работы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления ОМС в Забайкальском крае
Отделы
- Отдел регистрации и переоформления полисов – оформление новых полисов, замена при смене места жительства.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений, обработка жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, интеграция с порталом Госуслуг.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка застрахованных, подготовка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель Управления | Иванов Иван Иванович | +7 (302) -23‑45‑70 |
| Заместитель по регистрации | Петрова Мария Сергеевна | +7 (302) -23‑45‑71 |
| Заместитель по контролю качества | Смирнов Алексей Викторович | +7 (302) -23‑45‑72 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если полис ОМС не найден в личном кабинете Госуслуг?
Убедитесь, что ваш СНИЛС и паспортные данные введены корректно.
Проверьте, не требуется ли переоформление полиса (например, при смене места жительства).
Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или обратитесь в отдел регистрации.
Можно ли получить полис ОМС в электронном виде, если нет доступа к Интернету?
Да. Вы можете прийти в любой поликлинический пункт по месту жительства, предъявив паспорт и СНИЛС. Сотрудники выпишут QR‑код, который можно сохранить на бумаге или в виде распечатки.
Как оформить полис ОМС при смене места жительства внутри Забайкальского края?
Смена адреса в системе Госуслуг автоматически обновит привязку к полису. Если вы меняете адрес в реальном времени, достаточно подать заявление в отдел регистрации (тел. +7 (302) -23‑45‑68) и предоставить подтверждающий документ (договор аренды, справку о регистрации).
Отзывы граждан
«Сервис на портале Госуслуг работает быстро, полис появился в течение 5 минут после ввода данных. Очень удобно, особенно в небольших городах Забайкальского края» – Алексей, г. Чита.
«Обратился в горячую линию с вопросом о переоформлении полиса после переезда в Буркат. Оператор помог оформить всё онлайн, не пришлось ехать в Читу» – Светлана, г. Буркат.
«Отдел контроля качества быстро отреагировал на мою жалобу о задержке в поликлинике. Проблема была решена в течение двух дней» – Дмитрий, г. Улан-Удэ.
Полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи в Забайкальском крае и по всей России. С 2022 года полис выпускается только в цифровом виде, что упрощает процесс получения и использования. При возникновении вопросов или необходимости переоформления полиса используйте указанные выше контакты, а также личный кабинет на портале Госуслуг.