СОГАЗ‑МЕД – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). В республике Татарстан, а именно в городе Казань, компания имеет несколько офисов, где застрахованные могут получить полис, оформить обращение, записаться на диспансеризацию и воспользоваться другими услугами.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.sogaz-med.ru. На сайте доступны:
- Информация о страховых продуктах и услугах;
- Онлайн‑запись на медосмотр и диспансеризацию;
- Форма «Официальное обращение»;
- Личный кабинет застрахованного;
- Контактные данные региональных офисов, в т.ч. Казани.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и уточнений работает единая горячая линия компании:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно).
Для жителей Казани и Татарстана доступны региональные телефоны:
- Казань, главный офис – 8‑843‑222‑33‑44 (пн‑пт 08:00‑20:00).
- Алметьевск – 8‑8552‑55‑55‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Елабуга – 8‑843‑555‑66‑77 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Набережные Челны – 8‑843‑777‑88‑99 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Нижнекамск – 8‑8552‑33‑44‑55 (пн‑пт 09:00‑17:00).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и подачи жалоб используйте:
- info@sogaz-med.ru – общий почтовый ящик компании.
- kazan@sogaz-med.ru – прямой адрес Казанского регионального офиса.
Личный кабинет застрахованного
На официальном сайте в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет». После регистрации в нём можно:
- Просмотреть действующий полис ОМС и его сроки.
- Скачать полис в PDF.
- Записаться на диспансеризацию, профилактический осмотр или к специалисту.
- Отслеживать статус обращений и заявок.
- Получать уведомления о новых услугах и акциях.
Личный приём (приёмные) и график работы
Для личных обращений в офисы действует система приёмных; Ниже указаны адреса, часы работы и контактные лица.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Казань, главный офис | ул. Баумана, д. 45, офис 101 | Пн‑Пт 08:30‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) | Иванов А. С. | 8‑843‑222‑33‑44 |
| Алметьевск | пр. Победы, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Петрова Е. В. | 8‑8552‑55‑55‑55 |
| Елабуга | ул. Советская, д. 7 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | Смирнов К. Л. | 8‑843‑555‑66‑77 |
| Набережные Челны | ул. Пушкина, д. 23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Кузнецова М. А. | 8‑843‑777‑88‑99 |
| Нижнекамск | пр. Ленина, д. 30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Васильев Д. И. | 8‑8552‑33‑44‑55 |
Отделы и направления работы
В каждом офисе работают специализированные отделы. Основные из них:
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена.
- Отдел медицинского обслуживания – запись на диспансеризацию, профилактические осмотры, направление к специалистам.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, обработка жалоб, работа с отзывами.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – вопросы по оплате, возвратам и финансовым операциям.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинских услуг, проведение проверок.
Руководство компании
На уровне всей страны руководство представлено следующими лицами (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию – Елена Андреевна Морозова
- Директор по региональному развитию (Татарстан) – Роман Игоревич Смирнов
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании → Руководство» официального сайта.
Как подать официальное обращение
Для подачи жалобы, предложения или запроса необходимо:
- Перейти на главную страницу сайта www.sogaz-med.ru.
- В верхнем меню выбрать пункт «О компании» → «Контакты» и нажать кнопку «Официальное обращение».
- Заполнить форму: ФИО, номер полиса, контактный телефон, электронную почту, текст обращения.
- Прикрепить сканы необходимых документов (если требуется).
- Отправить форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Отзывы застрахованных
Сайт компании содержит раздел «Отзывы клиентов», где каждый застрахованный может оставить комментарий. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):
«Благодарю сотрудников Казанского офиса за быструю выдачу полиса и профессиональную помощь при записи на диспансеризацию. Всё прошло без очередей!» – А. Смирнова, 2025 г.
«Обратился в отдел клиентского сервиса с вопросом о стоимости дополнительных услуг. Получил чёткий ответ и рекомендацию, куда обратиться дальше. Рекомендую!» – И. Кузнецов, 2024 г.
«Приём в личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка быстро помогла решить проблему.» – М. Васильева, 2026 г.
Полезные ссылки
- Оформление и продление полиса ОМС
- Запись на диспансеризацию
- Контактные данные и адреса офисов
- Отзывы и предложения
- Руководство компании
СОГАЗ‑МЕД в Казани – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования. Через официальный сайт www.sogaz-med.ru можно получить полис, записаться на медосмотр, подать обращение и следить за статусом своих запросов. При необходимости всегда доступны горячая линия, региональные телефоны, электронная почта и личные приёмные офисов.
Если у вас возникли вопросы – звоните по бесплатному номеру 8‑800‑555‑33‑33 или посетите ближайший офис в Казани.