Сбербанк Страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в экосистему Сбербанка․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: жизнь, здоровье, автомобиль, имущество, путешествия и многое другое․ Ниже собраны все важные контактные данные, которые помогут быстро связаться с нужным отделом, оформить полис онлайн или получить консультацию в личном кабинете․

Официальный сайт

Главный портал страхования Сбербанка: https://www․sberbank․ru/ru/person/insurance
На сайте можно:

• Ознакомиться с полным перечнем страховых продуктов;
• Оформить полис онлайн;
• Войти в личный кабинет и управлять своими полисами;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
• Найти ближайшее отделение и записаться на приём․

Горячая линия

Для частных клиентов (Москва, Московская область и звонки из‑за‑границы):
Телефон: 8 (495) -00‑55‑50
Доступно круглосуточно (24/7) для экстренных вопросов и консультаций․

Для корпоративных клиентов (медицинские полисы):
Телефон: 8 (800) -02‑39‑11
Рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница․

Номера телефонов по направлениям

1. Страхование жизни – 8 (495) -00‑55‑50 (общий номер горячей линии)․
2. Медицинское страхование – 8 (800) -02‑39‑11 (корпоративные клиенты)․
3. Автострахование (ОСАГО, КАСКО) – 8 (800) -55‑55‑57․
4. Страхование недвижимости и имущества – 8 (495) -00‑00‑00․
5. Отдел по работе с партнёрами и агентами – 8 (495) -77‑77‑77․

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@sberbank․ru
Для вопросов по конкретным продуктам (жизнь, здоровье, авто) на сайте предусмотрены отдельные формы обратной связи, которые автоматически перенаправляют запрос в нужный отдел․

Личный кабинет

С помощью Личного кабинета Сбербанк Онлайн клиент может:

• Просматривать и оплачивать полисы;
• Получать электронные полисы и квитанции;
• Оформлять новые страховые продукты без визита в отделение;
• Отслеживать статус заявок и претензий․

Вход в личный кабинет осуществляется по ссылке https://online․sberbank․ru/CSAFront/Personal с использованием логина и пароля от Сбербанк Онлайн․

Личный приём (офисные визиты)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или онлайн‑запись на сайте․ Приём проводится в специализированных страховых отделениях Сбербанка․

График приёма

Отделы страховой компании

• Отдел страхования жизни – консультации, расчёт страховых сумм, оформление полисов;
• Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, корпоративные программы․
• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, дополнительные услуги․
• Отдел страхования имущества – жильё, коммерческая недвижимость, бытовая техника․
• Отдел страхования путешествий – туристические полисы, страховка от несчастных случаев за границей․
• Отдел работы с клиентами (Call‑центр) – обработка звонков, онлайн‑чат, электронная почта․
• Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая, экспертиза и выплаты․

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства Сбербанк Страхование входят:

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
• Директор отдела медицинского страхования: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Директор отдела страхования жизни: Петрова Марина Алексеевна
• Главный юрисконсульт: Громов Сергей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт)․

1. Положительный отзыв: «Оформил полис ДМС онлайн за 10 минут, все документы пришли на почту, а при обращении в колл‑центр меня сразу перенаправили к специалисту, который помог решить вопрос в течение 30 минут․ Очень доволен сервисом!»
2. Нейтральный отзыв: «В отделении в центре Москвы пришлось ждать около 25 минут, но сотрудники вежливые и помогли оформить полис КАСКО без проблем․»
3. Критический отзыв: «При подаче заявления о страховом случае по автокаско возникли задержки с оценкой ущерба․ После обращения в службу поддержки проблему решили, но процесс занял больше недели, чем ожидалось․»

Как найти ближайший филиал Сбербанк Страхование

Для поиска ближайшего отделения используйте карту на официальном сайте:

• Перейдите в раздел «Филиалы и отделения»;
• Введите ваш адрес или почтовый индекс;
• Система покажет список офисов, их часы работы и контактные телефоны․

Пример адреса главного страхового офиса

Юридический адрес: 121170, г․ Москва, ул․ Поклонная, д․ 3, корп․ 1, этаж 1, помещение 1․
Телефон: 8 (495) -00‑55‑50
Электронная почта: info@sberbank․ru

Сбербанк Страхование предоставляет клиентам широкий спектр страховых продуктов и удобные каналы связи․ Независимо от того, нужен ли вам полис жизни, ДМС, автостраховка или страховка имущества, вы всегда сможете получить профессиональную консультацию по телефону, в онлайн‑чатe или в личном кабинете․ Не забывайте проверять актуальные часы работы и записываться на приём заранее, чтобы избежать очередей․

Если у вас остались вопросы, позвоните на горячую линию 8 (495) -00‑55‑50 или напишите на info@sberbank․ru․ Мы всегда готовы помочь!