Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы обращения и полезная информация для клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
- Политику конфиденциальности и условия страхования;
- Личный кабинет для управления полисами;
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия и телефонные номера
| Сервис | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (только для России) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно) | Круглосуточно, 24/7 |
| Отдел продаж (офис в Москве) | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба поддержки полисов «Каско» | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел урегулирования убытков (claims) | +7 (495) -77‑77‑79 | Круглосуточно (аварийный режим) |
| Бизнес‑подразделение (корпоративные клиенты) | +7 (495) -77‑77‑80 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Урегулирование убытков: claims@rgs.ru
- Бизнес‑клиенты: corporate@rgs.ru
Личный кабинет (Online‑cabinet)
Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений на страховое возмещение зарегистрируйтесь в личном кабинете:
https://www.rgs.ru/cabinet
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача и отслеживание заявлений о страховом случае;
- История взаимодействий с компанией;
- Персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные визиты)
Адрес главного офиса в Москве
Ренессанс Страхование
ул. Ленинградский проспект, д. 10, офис 5
г. Москва, 125212, Россия
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
Вс: выходной
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте запрос в форму «Записаться на приём» на сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка предложений.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑продуктов, поддержка личного кабинета.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение сотрудников.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и выплат.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петров | alexey.petrov@rgs.ru |
| Президент Совета директоров | Ирина Смирнова | irina.smirnova@rgs.ru |
| Финансовый директор | Виктор Кузнецов | viktor.kuznetsov@rgs.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Елена Громова | elena.gromova@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт компании – раздел «Отзывы клиентов» (https://www.rgs.ru/otzivi).
- Яндекс.Отзывы – средний рейтинг 4,6 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.).
- Google Reviews – более 1200 отзывов, средний балл 4,5.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где клиенты оставляют комментарии и получают быстрый отклик.
Ниже – подборка типовых комментариев:
«Отличный сервис! Оформил полис онлайн, всё быстро, без лишних бумаг. При ДТП сотрудники компании помогли оформить всё в течение часа.» – Иван, 34 г., г. Москва.
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 действительно работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди длится более 10 минут. В целом, решение вопросов – на высоте.» – Ольга, 45 г., г. Санкт‑Петербург.
«Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов через мобильное приложение.» – Дмитрий, 29 г., г. Новосибирск.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Краткая шпаргалка по контактам
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (только Россия): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Отдел продаж (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Э‑mail для общих вопросов: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://www.rgs.ru/cabinet
- Адрес главного офиса: ул. Ленинградский проспект, д. 10, офис 5, г. Москва, 125212
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по записи)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – команда Ренессанс Страхование всегда готова помочь.