Основная задача учреждения – обеспечение населения Удмуртской Республики правами и гарантиями, предусмотренными Федеральным законом «О социальном страховании» (страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, временной нетрудоспособности, материнства и детства). Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Ухтомского, д. 24, каб. 407
- Почтовый адрес: 426001, г. Ижевск, ул. Ухтомского, д. 24
- Официальный сайт: https://fss-udm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑01
- Телефон справочной службы: (3412) -0‑70‑80 (будни 09:00‑18:00)
- Факс: (3412) -0‑72‑25
- Электронный адрес: info@fss-udm.ru
Личный кабинет (портал «Электронные услуги Фонда»)
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявление онлайн (по временной нетрудоспособности, материнству, страхованию от несчастных случаев).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать выписки и справки в электронном виде.
- Оплачивать страховые взносы через банковские сервисы.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в режиме «личный приём» – без очередей, по предварительной записи;
- Адрес приёмной: г. Ижевск, ул. Ухтомского, д. 24, каб. 407
- График работы приёмной: понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Телефон для записи: (3412) -0‑70‑80 доб. 5
- Электронная запись: через портал Фонда
Отделы регионального отделения
Для более эффективного обслуживания учреждение разделено на специализированные отделы. Ниже – их перечень и основные функции.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – оформление и контроль страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел страхования временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел страхования материнства и детства – выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, контроль за расходованием средств Фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Приёмное отделение (служба клиентского обслуживания) – первичная консультация, приём документов.
Руководство
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон | (3412) -0‑70‑81 |
| Электронная почта | ivanov.sp@fss-udm.ru |
| Заместитель директора по работе с юридическими лицами | Петрова Марина Викторовна |
| Контактный телефон | (3412) -0‑70‑82 |
| Электронная почта | petrova.mv@fss-udm.ru |
| Заместитель директора по работе с физическими лицами | Смирнов Алексей Николаевич |
| Контактный телефон | (3412) -0‑70‑83 |
| Электронная почта | smirnov.an@fss-udm.ru |
Отзывы граждан и организаций
Положительные отзывы (по данным портала otzivy.fss-udm.ru)
- «Быстрое оформление пособия по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5 (150 отзывов).
- «Удобный личный кабинет, возможность загрузить документы онлайн без похода в отделение» – 4,7/5 (97 отзывов).
Критика и предложения по улучшению
- «Не хватает свободных слотов для личного приёма в утренние часы» – 3,9/5 (42 отзыва).
- «Иногда возникают задержки в работе телефонной линии горячей линии» – 4,0/5 (28 отзывов).
Руководство регулярно публикует ответы на отзывы и планирует расширять часы приёма в 2027 году.
Как обратиться за помощью?
- Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы»).
- Подготовьте необходимые документы (список доступен в разделе «Документы» сайта).
- Запишитесь на личный приём через телефон или онлайн‑портал.
- При необходимости используйте горячую линию – оператор поможет уточнить детали и подскажет, какие документы нужны.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете.
Все вопросы, связанные с социальным страхованием в Удмуртской Республике, решаются в рамках компетенции данного регионального отделения Фонда социального страхования РФ.