Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит актуальную контактную информацию о ПАО «Росгосстрах»‚ включая адреса головного офиса и крупных московских отделений‚ горячие линии‚ реквизиты и инструкции по обращению. Особое внимание уделено уточнению адреса на улице Попова.

Важное уточнение по адресу «ул. Попова»

В открытых официальных источниках Головной офис ПАО «Росгосстрах» и крупные московские дирекции не располагаются на улице Попова (Москва).

Юридический и почтовый адрес Головного офиса: 121059‚ г. Москва‚ Киевская улица‚ д. 7 (зарегистрировано ).
Крупное отделение (Офис на Профсоюзной): г. Москва‚ ул. Профсоюзная‚ д. 43.

Возможные причины запроса «адрес Попова»:

Региональное отделение: Улица Попова есть во многих городах России (Екатеринбург‚ Новосибирск‚ Самара‚ Казань и др.). Вероятно‚ вас интересует именно филиал в вашем городе.
Ошибка в названии: Возможно‚ имеется в виду ул. Профсоюзная‚ 43 (звучит похоже) или Киевская ул.‚ 7.
Агентство/Брокер: На улице Попова может находиться страховое агентство-партнер‚ а не прямое отделение компании.

Рекомендация: Для точного поиска ближайшего к вам отделения (в т.ч. на ул. Попова вашего города) используйте официальный поиск на сайте или карты (см. раздел «Официальный сайт»).

Описание компании

Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ основанная в 1992 году. Компания работает во всех видах страхования: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ здоровья‚ жизни‚ путешественников‚ а также корпоративное страхование и рестрахование.

ИНН / КПП: 7707067683 / 773001001
ОГРН: 1027700056146
Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от )
Финансовая стабильность: Высокие рейтинги надежности (Эксперт РА — ruAAA‚ НРА — AAA.ru и др.)

Контакты для обращений (Центральный офис‚ Москва)

Адреса

Юридический адрес (Головной офис): 121059‚ г. Москва‚ Киевская улица‚ дом 7.
Адрес для почтовой корреспонденции: 121059‚ г. Москва‚ Киевская улица‚ дом 7‚ ПАО «Росгосстрах»‚ [Название отдела/ФИО адресата].
Крупное клиентское отделение (Москва): г. Москва‚ ул. Профсоюзная‚ д. 43.

Телефоны горячей линии (Единый контакт-центр)

Работают круглосуточно / 7 дней в неделю:

8 (800) -00-99-77 — бесплатно для звонков с городских и мобильных телефонов по всей России.
0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно‚ 24/7). Особенно актуально при ЧС‚ паводках‚ пожарах.
+7 (495) -26-99-77, для звонков из-за рубежа или по тарифам оператора (многоканальный).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму на сайте или личный кабинет. При необходимости направления почты на конкретные отделения:

info@rosgosstrakh.ru — общие информационные запросы.
claims@rosgosstrakh.ru — претензии по страховым случаям (уточняйте при звонке в контакт-центр).
compliance@rosgosstrakh.ru — вопросы соблюдения законодательства‚ антикоррупция.
hr@rosgosstrakh.ru — кадровые вопросы‚ вакансии.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
Личный кабинет (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru — вход по СМС-коду‚ Госуслугам или логину/паролю. В ЛК доступны: полисы‚ страховые случаи‚ платежи‚ справки‚ чат с оператором.
Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал ЛК + вызов эвакуатора‚ европейский протокол‚ телемедицина.

Банковские реквизиты (для оплаты госпошлины за копии документов)

Согласно информации из открытых источников‚ плата за предоставление копии документа составляет 10 руб.

Параметр	Значение
Получатель платежа	Публичное акционерное общество Страховая Компания «Росгосстрах»
ИНН / КПП	7707067683 / 773001001
Расчетный счет (р/с)	40701###-###-####0472
Банк	БАНК ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счет (к/с)	30101###-###-####0187
БИК	044525187
Назначение платежа	За предоставление копии документа (указать номер договора/претензии)

Личный прием граждан и График приема

Головной офис (Киевская ул.‚ 7)

Прием граждан в головном офисе обычно осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы приемной.

Режим работы приемной (ориентировочный): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье, выходной.
Запись на прием: Рекомендуется звонить по телефону 8 (800) -00-99-77 или писать на info@rosgosstrakh.ru для согласования времени и необходимых документов.

Клиентские отделения (в т.ч. Профсоюзная‚ 43)

График работы: Обычно Пн–Пт: 09:00–19:00‚ Сб: 10:00–14:00 (Вс — выходной). График может отличаться в конкретном отделе!
Поиск графика конкретного отделения (на ул. Попова или другой): Перейдите на страницу «Офисы и отделения»‚ введите адрес или выберите на карте.

Структура: Отделы и Руководство

Ключевые направления (Департаменты/Блоки) Головного офиса

Блок розничного бизнеса: ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ здоровье‚ путешественники‚ автопомощь.
Блок корпоративного бизнеса: Страхование предприятий‚ ОМС‚ ДМС для сотрудников‚ ответственность‚ строительные риски.
Департамент управления страховыми случаями (ДУС): Расчет ущерба‚ выплаты‚ работа с экспертами/ремонтными базами.
Юридический департамент: Судебная работа‚ претензионная работа‚ регулятивное обеспечение.
Финансовый блок / Бухгалтерия: Расчеты с клиентами‚ агентами‚ налоговый учет.
IT и Цифровое развитие: Личный кабинет‚ приложение‚ телемедицина‚ электронный документооборот.
Департамент безопасности и комплаенса: Противодействие мошенничеству‚ КБС‚ внутренний контроль.
HR-блок (Управление персоналом): Найм‚ обучение‚ мотивация.

Руководство (Топ-менеджмент)

Состав Совета Директоров и Правления может меняться. Актуальный состав всегда публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте.

Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Грошев (с 2022 г.).
Председатель Совета Директоров: Анна Владимировна Путрина.
Заместители Генерального директора: Курируют блоки: розница‚ корпоративный бизнес‚ финансы‚ ИТ‚ страховые случаи‚ юриспруденция‚ регионы.

Отзывы клиентов: Общая картина

Отзывы о ПАО «Росгосстрах» сильно варьируют в зависимости от продукта (ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь) и региона обслуживания.

Позитивные моменты (часто упоминаются):

Широкая сеть офисов и партнерских СТО по всей России.
Удобное мобильное приложение и Личный кабинет (оформление ОСАГО за 5 мин‚ вызов эвакуатора‚ телемедицина).
Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через Единого агента / РСА) и по полисам «Зеленая карта».
Наличие продуктов «под ключ» для бизнеса и крупных корпоративных клиентов.
Финансовая надежность (выплаты гарантированы резервами и рестрахованием).

Негативные моменты (частые жалобы):

Долгие сроки рассмотрения сложных КАСКО/Имущественных случаев (требуют много документов).
Низкая оценка работы некоторых региональных отделений / агентов (навязывание доп. услуг‚ некомпетентность).
Сложности с доездом до контакт-центра в пиковые часы (хотя 0530 и 8-800 обычно справляются).
Споры по стоимости ущерба (независимая экспертиза часто дает большую сумму‚ чем расчет СК).
Проблемы с отказом в выплате по ДМС/Здоровье из-за «неострых» состояний или сети клиник.

Где оставить/прочитать отзывы:

Официальный сайт: Раздел «Обратная связь» -> «Оставить отзыв/жалобу» (гарантированное рассмотрение за 10-30 дней).
Банк России (ЦБ РФ): Кабинет онлайн-приема (cbr.ru/appeal) — самый эффективный способ повлиять на компанию.
Агрегаторы: Яндекс.Карты/Отзывы‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Banki.ru‚ Sravni.ru.
Соцсети: Официальные группы ВКонтакте‚ Telegram-канал «Росгосстрах» (часто отвечают быстрее).

Краткий чек-лист: Как решить вопрос максимально быстро

Срочный страховой случай (ДТП‚ пожар‚ наводнение‚ травма): Звоните 0530 (мобильные) или 8 (800) -00-99-77 — работают 24/7.
Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР: Зайдите на rosgosstrakh.ru или в приложение — оформление онлайн за 5-10 минут‚ полис на почту/в ЛК.
Узнать статус выплаты / передать документы: Зайдите в Личный кабинет (lk.rosgosstrakh.ru) -> раздел «Страховые случаи».
Найти ближайшее отделение (в т.ч. на ул. Попова вашего города): Раздел «Офисы» на сайте -> введите адрес в поиске по карте.
Подать официальную претензию/жалобу: Форма на сайте («Обратная связь») или почта claims@rosgosstrakh.ru / Кабинет ЦБ РФ.
Требуется справка / копия договора (плата 10 руб.): Оплатите по реквизитам выше (раздел 4) и пришлите квитанцию в ЛК или на почту‚ либо закажите в отделении.

Данные актуальны на . Перед визитом в офис или переводом денег обязательно сверяйте реквизиты и график работы на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по телефону 8 (800) -00-99-77.