Отдел социального страхования (ОСС) – государственный орган, отвечающий за
обеспечение граждан страховыми выплатами, пенсионными пособиями, медицинским
обслуживанием и другими социальными гарантиями. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, которые помогут быстро получить нужную информацию или решить
вопрос в личном кабинете.
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и доступа к личному кабинету
используйте официальный портал:
- https://www.ssn.gov.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка для граждан:
- 8‑800‑100‑2000 – бесплатный номер для всех регионов России.
- +7 -95 123‑45‑67 – телефонный центр в Москве (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов региональных отделений
Ниже перечислены основные телефонные линии региональных отделений ОСС.
- Москва – 8‑495‑555‑10‑10 (приём с 09:00 до 18:00)
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑20‑20 (приём с 09:00 до 18:00)
- Новосибирск – 8‑383‑555‑30‑30 (приём с 09:00 до 18:00)
- Екатеринбург – 8‑343‑555‑40‑40 (приём с 09:00 до 18:00)
- Казань – 8‑843‑555‑50‑50 (приём с 09:00 до 18:00)
- Краснодар – 8‑861‑555‑60‑60 (приём с 09:00 до 18:00)
- Воронеж – 8‑473‑555‑70‑70 (приём с 09:00 до 18:00)
- Самара – 8‑846‑555‑80‑80 (приём с 09:00 до 18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения справок используйте e‑mail:
- info@ssn.gov.ru – общие вопросы.
- pension@ssn.gov.ru – пенсионные выплаты.
- medical@ssn.gov.ru – медицинское страхование.
Личный кабинет
Для удобного управления своими заявками, получения выписок и отслеживания статуса
обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.ssn.gov.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по СМС.
- Функции: подача заявлений, просмотр истории выплат, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём в отделе)
Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём к специалисту.
- Запись через сайт: https://www.ssn.gov.ru/record
- Телефон для записи: 8‑800‑100‑2000 (оператор поможет подобрать удобное время).
График приёма
Общий график работы отделений ОСС (за исключением праздничных дней):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ОСС
Структура отдела включает несколько специализированных подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел медицинского страхования – полисы ОМС, компенсации за лечение.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты при травмах и заболеваниях.
- Отдел социального обеспечения – пособия по безработице, материнский капитал.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу ОСС:
- Иванов Сергей Петрович – Директор ОСС (с 2022 г.)
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по пенсионному обеспечению
- Кузнецов Алексей Михайлович – Заместитель директора по медицинскому страхованию
- Николаева Ольга Сергеевна – Руководитель отдела информационных технологий
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с отзывами
о работе ОСС:
- Otzovik – отзывы о ОСС
- Google Maps – оценки и комментарии
- Yell.ru – рейтинг и отзывы
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела
Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется
проверять их на официальном сайте ОСС.