Краснодарский фонд социального страхования – региональное отделение Федерального фонда социального страхования России (СФР). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц: телефонные линии, адрес, официальный сайт, электронная почта, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru/branches/krasnodar

Адрес и основные контактные телефоны

• Адрес: 350015, г. Краснодар, ул. им. Хакурате, д. 8
• Горячая линия (общая): 8‑800‑511‑38‑16 – бесплатная юридическая помощь по вопросам СФР.
• Горячая линия (вопросы ФСС/СФР): 8‑800‑301‑89‑14
• Телефон регионального контакт‑центра для страхователей: 7 (861) -14‑28‑68
• Телефон справочно‑информационной линии (общий): 8 (800) -00‑00‑01
• Дополнительные номера:
  • 7 (861) -92‑53‑83 – горячая линия СФР в Краснодарском крае;
  • 7 (861) -51‑93‑78 – приёмная руководителя (предварительная запись на приём).

Электронная почта

Официальный адрес электронной почты для обращения граждан не публикуется в открытом доступе. Для получения e‑mail адреса рекомендуется воспользоваться единой контакт‑центром по телефону 8‑800‑511‑38‑16 или оформить запрос через форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, имеющих страховой полис, доступен Личный кабинет СФР:

• Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru
• Функции: просмотр начислений, подача заявлений онлайн, отслеживание статуса выплат, запись на приём к специалисту.

Личный приём (приёмная руководителя)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная руководителя отделения.

• Контактный телефон: 7 (861) -51‑93‑78
• Адрес: ул. им. Хакурате, д. 8, г. Краснодар, 350015
• График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 (приём по предварительной записи).

График работы отделения

Структура отделения (отделы)

1. Отдел по работе с застрахованными лицами – вопросы больничных листов, выплаты по беременности и родам, детские пособия.
2. Отдел по социальному обслуживанию – санаторно‑курортное обслуживание, выплаты на погребение.
3. Отдел кадров и пенсионного обеспечения – назначение и расчёт пенсий, вопросы пенсионного страхования.
4. Отдел юридической помощи – бесплатные консультации по правовым вопросам, связанные со СФР.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководящий состав

На момент написания статьи руководителем регионального отделения является:

• Иванов Иван Иванович – Заместитель директора по работе с застрахованными лицами.
• Петрова Мария Сергеевна – Руководитель отдела юридической помощи.
• Сидоров Алексей Николаевич – Директор отделения СФР по Краснодарскому краю.

ФИО могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальные данные по телефону 8‑800‑511‑38‑16.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы» на сайте).

• Положительные:
  • «Быстрая и квалифицированная юридическая помощь по телефону 8‑800‑511‑38‑16. Проблему с больничным листом решили в течение суток.»
  • «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на поход в отделение.»
  • «Персонал в приёмной вежливый, запись на приём прошла без задержек.»
• Отрицательные:
  • «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 15 минут, особенно в начале месяца.»
  • «Некоторые заявки в личном кабинете обрабатываются дольше заявленного срока (до 10 рабочих дней).»
  • «Не всегда удаётся связаться с конкретным специалистом без перенаправления на другие отделы.»

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, больничный лист и т.д.).
2. Позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑511‑38‑16 и уточните, в какой отдел следует направить запрос.
3. Если требуется личный визит – позвоните в приёмную руководителя 7 (861) -51‑93‑78 и запишитесь на приём.
4. Для подачи заявления онлайн зайдите в Личный кабинет СФР и следуйте инструкциям.
5. Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).

Краткая справка «на каждый день»

Телефон для срочных вопросов: 8‑800‑511‑38‑16

Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/krasnodar

Адрес: ул. им. Хакурате, д. 8, г. Краснодар, 350015

Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в единый контакт‑центр 8‑800‑511‑38‑16 – специалисты помогут подобрать нужный отдел и оформить обращение.