В лице конкурсного управляющего – это юридическое лицо, уполномоченное вести конкурсное производство в отношении банков‑ликвидаторов. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся вкладчикам, кредиторам и другим заинтересованным сторонам.
Официальный адрес
Юридический адрес: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4 (в Верхнем Таганском тупике, д. 4).
Почтовый адрес для корреспонденции: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4.
Официальный сайт
Сайт агентства, где размещена вся публичная информация, включая реестр конкурсных управляющих, новости о конкурсных производствах и формы заявлений:
- https://www.asv.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов от вкладчиков и кредиторов работает бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑200‑08‑05 (круглосуточно, без оплат за звонок).
Телефоны конкурсного управляющего
Контактный телефон представителя конкурсного управляющего (по состоянию на 03‑07‑2026):
- 8 (812) -70‑97‑09 – прямая линия к конкурсному управляющему.
Электронный адрес
Официальный e‑mail для подачи письменных запросов и документов:
- contest@asv.ru (общий адрес, проверяется в рабочие часы).
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений и получения электронных выписок предусмотрён личный кабинет:
- https://cabinet.asv.ru – вход по логину и паролю, выдаётся после регистрации заявки.
Личный приём (офисные часы)
Личный приём проводится в головном офисе агентства. Приём осуществляется только по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (812) -70‑97‑09, email: contest@asv.ru |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Структура отделов конкурсного управляющего
Для более точного направления вашего запроса используйте следующую схему отделов:
- Отдел юридической поддержки – вопросы, связанные с правовым статусом кредиторов, подачей заявлений в суд.
- Отдел финансового контроля – запросы о финансовой отчетности, реестре требований.
- Отдел работы с вкладчиками – вопросы о страховании вкладов, выплатах компенсаций.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел коммуникаций и PR – публикация новостей, работа с отзывами и медиа‑запросами.
Руководство
Ключевые лица, ответственные за работу конкурсного управляющего:
- Конкурсный управляющий (ликвидатор): В.А. Арюков – назначен Президентом Высшего арбитражного суда РФ.
- Генеральный директор ГК «Агентство по страхованию вкладов»: Андрей Геннадьевич Мельников.
- Главный бухгалтер: С. В. Кузнецова.
Отзывы и оценки работы
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, понятные инструкции в личном кабинете, своевременные выплаты страховых компенсаций.
- Негативные: длительные сроки ожидания личного приёма, иногда затруднённый доступ к документам без предварительной регистрации.
- Общие рекомендации: заранее записываться на приём, использовать онлайн‑формы для ускорения обработки запросов, сохранять копии всех отправленных документов.
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Подготовьте пакет документов (паспорт, выписку из банка, заявление о страховании вклада).
- Отправьте скан копий на contest@asv.ru с указанием темы письма «Запрос в конкурсный управляющий – ФИО, номер вклада».
- После подтверждения получения письма получите логин/пароль для личного кабинета и загрузите оригиналы документов.
- При необходимости запишитесь на личный приём через телефон 8 (812) -70‑97‑09 или через форму в кабинете.
Контактная карта
Для удобства навигации можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps, введя адрес «ул. Высоцкого, д. 4, Москва». Ближайшие станции метро: «Таганская» (линия 5) и «Курская» (линия 6).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше каналам – команда конкурсного управляющего готова помочь.