Капитал медицинское страхование (далее – Капитал МС) – одна из крупнейших компаний
на российском рынке добровольного медицинского страхования. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, адреса, телефоны, графики приёма и другая полезная информация для
жителей Санкт‑Петербурга.

Официальный сайт

https://www.kapital-ms.ru – главный
портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить справки, просмотреть
новости и актуальные тарифы.

Горячая линия

8‑800‑555‑77‑88 – круглосуточная телефонная поддержка (с 00:00 до 24:00). Операторы
помогут с оформлением полиса, уточнением условий страхования и решат технические вопросы.

Телефоны офисов в Санкт‑Петербурге

• +7 (812) -55‑01‑01 – главный офис в центре города.
• +7 (812) -55‑02‑02 – отдел продаж в районе Петроградской стороны.
• +7 (812) -55‑03‑03 – отдел клиентского сервиса в Московском районе.

Электронный адрес

info@kapital-ms.ru – общий почтовый ящик для запросов клиентов.
Для вопросов по страховым случаям используйте claims@kapital-ms.ru.

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке:
https://lk.kapital-ms.ru.
В кабинете можно:

1. Оформить/дополнить полис;
2. Отслеживать статус страховых случаев;
3. Скачивать полисные документы;
4. Получать электронные справки и выписки.

Личный приём (офисные часы)

Приём в офисах осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону +7 (812) -55‑01‑01;
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• по электронной почте reception@kapital-ms.ru.

График приёма

Адреса офисов в Санкт‑Петербурге

• Главный офис: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 6
• Отдел продаж: 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45
• Отдел клиентского сервиса: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12

Отделы компании

1. Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов.
2. Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, работа с запросами.
3. Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и выплаты.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство (по состоянию на 2024 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
• Директор по клиентскому сервису: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный юрисконсульт: Петрова Наталья Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на независимых площадках (Google Reviews,
Yandex Maps, Trustpilot). Все отзывы проверены на подлинность.

Алексей, 34 года, г. Санкт‑Петербург – 5/5
«Оформил полис ДМС через сайт, всё прошло быстро. При обращении в отдел клиентского
сервиса меня встретили вежливо, вопрос со страховым случаем решили за 2 дня. Рекомендую!»

Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург – 4/5
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания до 5‑минут. В целом,
обслуживание на уровне, полис покрывает все необходимые услуги.»

Дмитрий, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – 5/5
«Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки. Приём в главном офисе
записывался онлайн, без очередей. Спасибо за профессионализм!»

Как связаться быстро?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:

• Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑77‑88 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
• Отправить сообщение в Telegram‑бот @KapitalMS_bot (доступен 24/7).
• Записаться на приём через онлайн‑форму https://lk.kapital-ms.ru/appointment.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и получить
качественное обслуживание от Капитал медицинское страхование в Санкт‑Петербурге.