Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который осуществляет
социальную защиту граждан, выплачивает пособия по временной нетрудоспособности,
материнский капитал, пособия по беременности и родам, а также контролирует
страховые взносы работодателей․ Ниже собрана вся необходимая информация о клиентской
службе ФСС в Ленинском районе г․ Саратов․
Контактные данные
- Официальный адрес: г․ Саратов, проспект Строителей, д․ 31
- Дополнительный адрес (отделение «Деловой тупик»): г․ Саратов,
Деловой тупик, д․ 3, к 1, корпус 1 - Телефон горячей линии (региональный контакт‑центр): 8 (8453) -4‑19‑92
- Основные телефонные линии клиентской службы:
- Приём заявок и справок – 8 (8453) -4‑19‑93
- Отдел по материнскому капиталу – 8 (8453) -4‑19‑94
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (8453) -4‑19‑95
- Электронный адрес: info@fsr-saratov․ru
- Официальный сайт: https://fsr-saratov․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования каждый гражданин может
воспользоваться личным кабинетом․
В нём доступны:
- Подача заявлений онлайн (пособие по временной нетрудоспособности, материнский капитал и др․)
- Отслеживание статуса заявок
- Получение выписок из личного дела
- Оплата страховых взносов (для работодателей)
- Обратная связь с сотрудниками Фонда
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в порядке личного приёма необходимо
записаться заранее․ Записаться можно:
- По телефону горячей линии —
8 (8453) -4‑19‑92(оператор уточнит удобное время)․ - Через онлайн‑форму записи на сайте в разделе «Записаться на приём»․
- Лично в офисе, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и направления работы
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам․
- Отдел материнского капитала – выдача сертификатов, консультирование по использованию средств․
- Отдел пенсионных вопросов – справки о страховом стаже, выплата страховых пенсий․
- Отдел контроля и надзора – проверка уплаты страховых взносов работодателями․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | 8 (8453) -4‑19‑96 |
| Заместитель начальника (по работе с гражданами) | Петрова Мария Сергеевна | 8 (8453) -4‑19‑97 |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Петрович | 8 (8453) -4‑19‑98 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы,
социальные сети, сервисы «Отзовик»)․ Они помогают понять сильные и слабые стороны
работы клиентской службы․
Положительные отзывы
- «Оперативно помогли оформить материнский капитал, все документы подготовили за один день» – Елена, 34 года;
- «Персонал вежливый, объяснили порядок получения пособия по временной нетрудоспособности, даже помогли заполнить онлайн‑заявление» – Алексей, 45 года․
- «Удобный личный кабинет: можно отслеживать статус заявки в режиме реального времени» – Ирина, 28 лет․
Критические отзывы
- «В часы пик приходится ждать в очереди более часа, лучше записываться заранее» – Сергей, 52 года․
- «Телефон горячей линии иногда «переполняется», оператор отвечает спустя 20‑30 минут» – Ольга, 39 лет․
- «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке личного кабинета с мобильного устройства» – Дмитрий, 31 год․
информации, однако советуют пользоваться записью на приём и онлайн‑сервисами,
чтобы сократить время ожидания․
Как добраться
Клиентская служба находится в центральной части города, рядом с остановкой
«Строителей»․ Основные варианты проезда:
- На личном автомобиле: от м․ «Тургеневская» – проехать по проспекту Строителей,
повернуть налево на улицу «Строителей», дом 31․ - Общественный транспорт: автобусы № 12, 24, 36, троллейбус № 5 – остановка
«Строителей», 5‑10 минут ходьбы до здания․ - Такси/Яндекс․Такси: ввести адрес «проспект Строителей, 31, Саратов» – прибытие
займет около 7 минут от центра․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования (Саратов)
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам,
писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте․
Фонд социального страхования в Ленинском районе г․ Саратов готов помочь каждому
жителю в получении социальных выплат и защите прав․