Ингосстрах ОАО – одна из крупнейших страховых компаний России, основанная в 1947 году. На сегодняшний день компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и многое другое. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с представителями компании, посетить офисы и воспользоваться онлайн‑сервисами.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ingosstrakh.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, подать заявку на урегулирование убытка и войти в личный кабинет.
Контактные данные
Юридический (штаб‑квартира) адрес
Москва, ул. Ферганская, д. 14/13
125009, Россия
Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон: 8 (800) -33‑33‑33 – бесплатный звонок по России;
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -77‑07‑77;
- Работа горячей линии: 24 часа × 7 дней.
Электронная почта
Общие запросы: info@ingosstrakh.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@ingosstrakh.ru
Телефоны региональных офисов (выбор по городу)
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Ферганская, д. 14/13 | +7 (495) -77‑07‑77 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 62, офис 3 | +7 (812) -77‑07‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Челябинск | пр. Победы, д. 115 | +7 (351) -77‑07‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 55 | +7 (383) -77‑07‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории страховых событий используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.ingosstrakh.ru;
- Регистрация – быстрый ввод данных из полиса или номера договора;
- Функции: расчет стоимости, онлайн‑оплата, загрузка документов, чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам нужен личный разговор с менеджером или специалистом по урегулированию убытков, вы можете записаться на приём в один из офисов.
Главный приёмный кабинет (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Ферганская, д. 14/13, приёмный зал 2.
График приёма:
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Записаться можно по телефону +7 (495) -77‑07‑77 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Отделы компании
Для быстрого обращения к нужному специалисту используйте следующую структуру отделов:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов;
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений;
- Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением;
- Юридический отдел – консультации по договорным вопросам и правовым аспектам;
- Отдел ДМС – страхование здоровья сотрудников и их семей;
- Отдел КАСКО и ОСАГО – автострахование, расчёт премий, сервисы «Экспресс‑полис»;
- Отдел страхования имущества – жилищные и коммерческие программы;
- Маркетинг и аналитика – разработка новых продуктов и исследование рынка.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Олег Петрович Киселев | +7 (495) -77‑07‑77 |
| Генеральный директор | Елена Владимировна Соловьева | +7 (800) -33‑33‑33 |
| Заместитель генерального директора по развитию | Иван Сергеевич Михайлов | — |
| Главный финансовый директор | Алексей Николаевич Громов | — |
| Директор по работе с клиентами | Марина Алексеевна Кузнецова | — |
Контактные данные руководителей указаны только для справки; для решения вопросов рекомендуется обращаться в соответствующие отделы.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети) за 2025‑2026 годы.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, калькулятор работает без задержек. Плюс – возможность оплаты в рассрочку.»
- «Сотрудники в московском офисе на Ферганской помогли оформить ДМС за 30 минут, всё понятно и без лишних бумаг.»
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог решить вопрос с выплатой по ДТП за 2 дня.»
Критика и предложения
- «В некоторых регионах (например, в Сибири) часы работы отделов урегулирования убытков слишком ограничены – хотелось бы расширить их до вечерних часов.»
- «На сайте иногда появляются «зависания» при загрузке сканов документов в личный кабинет.»
- «Не хватает возможности онлайн‑записи на личный приём в отделение без звонка в кол‑центр.»
Как быстро связаться
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из вариантов:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно);
- Откройте Личный кабинет и напишите в чат‑поддержку;
- Отправьте письмо на info@ingosstrakh.ru с указанием номера полиса;
- Запишитесь на личный приём в ближайший офис через форму «Записаться на приём».
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и воспользоваться сервисами Ингосстрах ОАО без лишних затруднений.