Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское Страхование» (далее – Капитал МС) оказывает услуги по оформлению полисов обязательного медицинского страхования (ОМС), приёму жалоб и обращений застрахованных, а также организации профилактических осмотров и диспансеризации․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kapmed․ru/ |
| Личный кабинет застрахованного | https://lk․kapmed․ru/ |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑81‑02 (бесплатный звонок) |
| Телефон филиала в Кировском районе | 7 (8442) -5‑01‑65 |
| Электронная почта | info@kapmed․ru (для справочных вопросов) |
| Адрес (пункт выдачи полисов) | БЦ «Авангард Сити», офис 111, 1‑й этаж, ул․ Быстрова, 78, Кировский район, г․ Волгоград, 400067 |
| Время работы офиса | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00, Сб‑Вс — выходные |
| Форма обратной связи | Онлайн‑форма обратной связи |
| Подать жалобу | Форма подачи жалобы |
| Заказать звонок | Форма «Заказать звонок» |
Личный приём и график приёма руководства
- Директор филиала – Инна Анатольевна Скрябина – каждый второй понедельник месяца, 14:00‑16:00, ул․ Рабоче‑Крестьянская, д․ 30А, 2‑й этаж․
- Начальник отдела информирования и защиты прав застрахованных – Марина Андреевна Шемонаева – 1‑й и 3‑й четверг месяца, 14:00‑16:00, тот же кабинет․
- Начальник отдела сопровождения застрахованных лиц – Елена Ивановна Горба – 1‑й и 3‑й вторник месяца, 14:00‑16:00․
- Начальник отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи – Алла Валерьевна Трошина – 2‑й и 4‑й вторник месяца, 14:00‑16:00․
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел информирования и защиты прав застрахованных – консультирование граждан, приём жалоб, защита прав в системе ОМС․
- Отдел сопровождения застрахованных лиц – помощь в оформлении и замене полисов, сопровождение при получении медицинской помощи․
- Отдел защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи – проверка качества оказания медицинских услуг, проведение экспертиз․
- Отдел работы с представителями СМО – организация работы страховых мед․организаций 1‑го, 2‑го и 3‑го уровней, информирование застрахованных о диспансеризации․
Как оформить полис ОМС онлайн
Для удобства застрахованные могут оформить полис через интернет:
- Заполнить заявку: https://kapmed․ru/zayavka/
- Проверить статус уже поданной заявки: в личном кабинете lk․kapmed․ru
- Узнать действительность полиса ОМС: проверка полиса (ссылка актуальна на момент написания)․
Доступность для людей с ограниченными возможностями
Филиал полностью адаптирован для инвалидов‑колясочников: имеются пандусы, кнопка вызова специалиста, а также возможность оформления полиса «на дому» для маломобильных групп населения․
Отзывы клиентов
Отзыв из Яндекс․Карт (2025‑01‑21): «Очень приятная сотрудница․ Встретила с улыбкой, заполнила документы, вела приятные беседы и отвечала на вопросы․ Кабинет чистый и очень много цветов – очень приятно находиться в таком месте!»
Отзыв из Zoon (2025‑03‑15): «Девушка помогла быстро оформить два новых полиса․ Огромное спасибо за оперативность и доброжелательность!»
Отзыв из Яндекс․Карт (2025‑02‑10): «Пришла восстановить полис, осталась довольна – всё сделали быстро, а в кабинете так красиво, везде цветы․ Спасибо за приём и обстановку!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на профилактический осмотр или диспансеризацию?
Запись производится в поликлинику, к которой вы прикреплены; При необходимости уточнить поликлинику, звоните в филиал по телефону 7 (8442) -5‑01‑65․
Можно ли оформить полис ОМС в любой точке Волгоградской области?
Да․ Оформление возможно в любом пункте выдачи полисов компании «Капитал МС», в т․ч․ в Кировском районе, в г․ Волжском и в 24‑х районах области․
Какие документы нужны для оформления полиса?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (при необходимости)․
Как подать жалобу в случае нарушения прав?
Жалобу можно подать через форму «Подать жалобу», отправив её по электронной почте info@kapmed․ru или позвонив на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02․
Краткая карта проезда
Офис находится в бизнес‑центре «Авангард Сити», вход со стороны площади Советской (остановка «Архитектурно‑строительный университет», трамвай 3, 6, 7; автобусы 35, 65, 55; маршрутки 3С, 23А, 50, 84, 110, 164, 160, 246, 260)․
Филиал Капитал медицинское страхование в Кировском районе Волгограда – это современный, доступный и ориентированный на клиента сервис․ Здесь вы сможете быстро оформить полис ОМС, получить квалифицированную консультацию, подать жалобу и воспользоваться бесплатными профилактическими осмотрами․ Все контакты, графики приёма и ссылки на онлайн‑сервисы собраны в этой статье, чтобы вы могли без труда связаться с нами․
Дата актуализации информации: