Адрес: 156013, Костромская область, г. Кострома, ул. Ленина, 20

Контактные данные

• Официальный сайт: www.mas.ru (раздел «Филиалы» → Кострома)
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑07‑02
• Основной городской телефон: (4942) -1‑14‑69
• Дополнительный номер для записи: 7 (494) -49‑62‑53
• Электронный адрес: info@mas-kostroma.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет клиента. Регистрация доступна 24 часа в сутки, а после входа в систему открыты следующие возможности:

1. Просмотр и скачивание полисов;
2. Оплата страховых премий онлайн;
3. Подача заявлений о страховом случае;
4. Отслеживание статуса заявок;
5. Получение электронных копий документов.

Личный приём (офисные услуги)

Для обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону (4942) -1‑14‑69 или через форму записи на сайте). Приём проводится в кабинете «Личный приём» по следующему графику:

Отделы компании

• Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и организаций.
• Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные и рисковые программы.
• Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности и персонала.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.

Руководство филиала

Директор филиала: Николаев Владимир Евгеньевич

Контактные данные директора (для деловых запросов):
E‑mail: director@mas-kostroma.ru
Телефон: (4942) -1‑14‑69 (приём звонков в рабочие часы).

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google, Яндекс, «Желтые страницы»). Они помогут оценить уровень обслуживания филиала.

• Ирина П. (5 из 5) – «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер вежливый, всё объяснил подробно. Рекомендую!»
• Алексей С. (4 из 5) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда долго держат на линии. В офисе помогли решить спорный случай по ОСАГО.»
• Марина К. (3 из 5) – «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом удобный. Персонал в офисе дружелюбный, но запись на приём требуется заранее.»
• Дмитрий Л. (5 из 5) – «Отличный сервис при страховании недвижимости, оформил полис за 20 минут, всё в порядке.»

Как добраться до филиала

Филиал расположен в центре города, удобно доступен общественным транспортом.

1. Автобусные маршруты: 12, 23, 45 – остановка «Ленина, 20».
2. Автомобиль: из центра города следовать по улице Ленина в сторону северо‑востока, парковка доступна рядом с офисом (парковка «Кострома‑Парк»).
3. Пешком: от железнодорожного вокзала – 15‑минутная прогулка вдоль улицы Ленина.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОСАГО онлайн?

Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «ОСАГО», заполните данные о транспортном средстве и водителе, оплатите онлайн и получите электронный полис;

Что делать в случае ДТП?

Позвонить в горячую линию 8 (800) -00‑07‑02 (круглосуточно).
Оформить заявление в личном кабинете или в офисе (по записи).
Предоставить фото и документы о происшествии в течение 3 дней.

Можно ли изменить условия полиса после его оформления?

Да. Обратитесь в отдел клиентского сервиса по телефону (4942) -1‑14‑69 или через личный кабинет – в разделе «Изменить полис».

Какие документы нужны для оформления ДМС?

Паспорт, СНИЛС, ИНН (для юридических лиц – уставные документы), а также сведения о количестве застрахованных лиц.

Филиал Страховой компании по адресу ул. Ленина, 20, г. Кострома предоставляет широкий спектр страховых услуг – от обязательного автострахования до корпоративных программ. Благодаря круглосуточной горячей линии 8 (800) -00‑07‑02, удобному личному кабинету и профессиональному руководству (директор Николаев В. Е.) клиенты могут быстро решить любые страховые вопросы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или оставляйте запрос через форму обратной связи на официальном сайте.