СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») – одна из крупнейших страховых групп России‚ основанная в 1993 году. В группу входят более 20 дочерних и обслуживающих компаний‚ среди которых СОГАЗ‑Мед‚ СОГАЗ‑Каско‚ СОГАЗ‑Жизнь и другие. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ корпоративное страхование‚ страхование имущества и жизни.
Руководство компании
- Председатель Совета директоров: Игорь Петрович Соколов
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Кузнецов
- Финансовый директор: Ольга Владимировна Морозова
- Директор по развитию: Сергей Александрович Лебедев
Структура и отделы
Страховая группа разделена на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых возглавляет опытный руководитель.
- Отдел корпоративного страхования
- Отдел личного страхования (жизнь‚ здоровье)
- Отдел автотранспортного страхования (ОСАГО‚ КАСКО)
- Отдел страхования имущества и ответственности
- Отдел клиентского сервиса и поддержки
Начальник отдела корпоративного страхования
Марина Викторовна Смирнова – руководитель отдела корпоративного страхования‚ отвечает за разработку и реализацию программ страхования для юридических лиц‚ крупного бизнеса и государственных заказчиков.
- Должность: Начальник отдела корпоративного страхования
- Телефон (служебный): +7 (495) -77‑00‑15
- Мобильный: +7 (916) -55‑33‑44
- E‑mail: smirnova@csgaz.ru
- Офис: г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ офис 305
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 (по предварительной записи)
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Для всех клиентов доступна бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
- +7 (495) -77‑00‑00 (рабочие часы: 08:00‑20:00)
Номера телефонов
- Головной офис (Москва): +7 (495) -77‑00‑00
- Региональные отделения (пример):
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑11‑22
• Новосибирск – +7 (383) -55‑33‑44
• Екатеринбург – +7 (343) -55‑55‑66
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@sogaz.ru
Личный кабинет
Клиенты могут управлять полисами‚ подавать заявки и получать справки в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.sogaz.ru
- Регистрация – простая‚ через номер полиса и СНИЛС.
- Функции: просмотр полисов‚ оплата‚ изменение данных‚ онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (для физических лиц)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее.
- Адрес: г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ офис 305
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00
- Запись: по телефону +7 (495) -77‑00‑15 или через форму на сайте
Отделы и их контакты
| Отдел | Начальник | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Корпоративное страхование | Марина Викторовна Смирнова | +7 (495) -77‑00‑15 | smirnova@csgaz.ru |
| Личное страхование (жизнь‚ здоровье) | Игорь Сергеевич Ковалев | +7 (495) -77‑00‑25 | kovalev@csgaz.ru |
| Автострахование (ОСАГО‚ КАСКО) | Татьяна Михайловна Орлова | +7 (495) -77‑00‑35 | orlova@csgaz.ru |
| Страхование имущества | Владимир Алексеевич Петров | +7 (495) -77‑00‑45 | petrov@csgaz.ru |
| Клиентский сервис | Елена Владимировна Громова | +7 (495) -77‑00‑55 | gromova@csgaz.ru |
Отзывы клиентов
На независимых площадках и официальном сайте компании собралось более 5 103 отзывов. Средняя оценка – 4‚6 из 5.
Что отмечают положительно
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа менеджеров‚ в частности отдела корпоративного страхования.
- Прозрачные условия выплат и наличие онлайн‑калькуляторов.
- Удобный личный кабинет и возможность вести полис без посещения офиса.
Критика и предложения
- Иногда длительные сроки согласования крупных корпоративных договоров.
- Желание расширить часы работы клиентского сервиса в регионах.
- Запросы на более гибкие тарифы для малого бизнеса.
Компания активно реагирует на отзывы: в разделе «Отзывы и предложения» публикуются ответы руководителей и планы по улучшению сервиса.