Страховая компания «РЕСО» – один из лидеров российского страхового рынка. Чтобы быстро решить любые вопросы, связанные со страховыми полисами, выплатами, оформлением новых договоров и другими сервисами, важно знать все доступные каналы связи. В статье подробно рассматриваются:
- Официальный сайт компании;
- Горячая линия и телефонные номера;
- Электронный адрес (почта) для обращений;
- Личный кабинет и личный прием;
- График работы приёмных пунктов;
- Отделы и их функции;
- Руководство компании;
- Отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.reso.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, скачать необходимые документы и войти в личный кабинет.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с выплатами и урегулированием убытков, работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑00‑00 – бесплатный звонок по всей России;
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из Москвы и Московской области.
Электронный адрес (почта) для обращений
Если вы предпочитаете писать письма, используйте один из официальных e‑mail адресов:
- info@reso.ru – общие вопросы и запросы о продуктах;
- support@reso.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@reso.ru – заявления о страховых выплатах и урегулирование убытков.
При отправке письма указывайте номер полиса в теме письма, чтобы ускорить обработку запроса.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на https://www.resо.ru/login;
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, номер полиса, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на ваш e‑mail;
- После входа в кабинет вы получите доступ к:
- просмотру и скачиванию полисов;
- оформлению новых договоров;
- подаче заявлений о страховых случаях;
- отслеживанию статуса выплат;
- истории платежей.
Личный приём (офисные пункты)
Если вам необходимо обсудить вопрос вживую, вы можете посетить один из приёмных пунктов «РЕСО».
| Город | Адрес | Телефон приёмного пункта | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 5 | +7 (812) -55‑00‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30, Сб: 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 2 | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
Отделы компании и их функции
Для более точного направления вашего запроса используйте следующий перечень отделов:
- Отдел продаж – консультации по выбору страховых продуктов, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел страховых продуктов – разработка новых программ, обновление условий полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка в личном кабинете.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, бухгалтерская поддержка.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу «РЕСО»:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Андрей Андреевич – Директор по развитию бизнеса.
- Морозова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
- Петров Дмитрий Михайлович – Главный юрисконсульт.
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:
- Отзовики – раздел «РЕСО»
- Google Reviews
- Форум страхования «RetailBanking»
- Официальная страница в Facebook – отзывы
Большинство клиентов отмечают быструю реакцию горячей линии, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников при урегулировании убытков. При этом в отзывах иногда упоминаются задержки в обработке документов в периоды массовых заявлений – советуем заранее готовить все необходимые бумаги.
Электронная почта – один из самых удобных способов связаться со страховой компанией «РЕСО». При правильном оформлении письма (указание номера полиса, чёткое описание проблемы) запрос будет обработан в течение 24‑48 часов. Для срочных вопросов используйте горячую линию или личный приём в офисе. Не забывайте про личный кабинет – он экономит время и позволяет контролировать все свои страховые договоры в режиме онлайн.
Информация актуальна на июль 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://www;reso.ru.