Самое главное помнить, что все указанные ниже данные актуальны на г. и могут быть изменены только официальным представителем компании.
Адрес и реквизиты
- Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Садовая, д. 15, офис 5
- Фактический (офисный) адрес: 123456, г. Москва, пр‑т Мира, д. 42, корпус 2
- ИНН / КПП: 7701234567 / 770101001
- ОГРН: 1157746578945
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт: https://www.zetta-insurance.ru
На сайте доступен личный кабинет для физических и юридических лиц, где можно:
- Оформить полис онлайн;
- Оплатить страховые взносы;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплат;
- Получить электронные копии документов.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -65‑43‑21
- Телефон юридического отдела: +7 (495) -11‑22‑33
Электронная почта
Общий запрос: info@zetta-insurance.ru
Поддержка клиентов: support@zetta-insurance.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@zetta-insurance.ru
Личный приём (офисные часы)
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Иванов И.И. |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Ср, Пт | 10:00 – 17:00 | Петров П.П. |
| Юридический отдел | Вт‑Чт | 11:00 – 16:00 | Сидорова С.С. |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт | 08:30 – 19:00 | Кузнецова К.К. |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение заявлений, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, налоговое планирование.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения, личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Морозов | alex.morozov@zetta-insurance.ru |
| Финансовый директор | Елена Сергеевна Крылова | elena.krylova@zetta-insurance.ru |
| Директор по страховым продуктам | Игорь Николаевич Соколов | igor.sokolov@zetta-insurance.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Марина Викторовна Лебедева | marina.lebedeva@zetta-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
- Иван Петров, 34 года, г. Санкт‑Петербург
«Оформил полис КАСКО через личный кабинет – всё быстро, удобно, без визита в офис. При ДТП выплату получили в течение 3 дней. Рекомендую!» - Ольга Смирнова, 45 лет, г. Новосибирск
«Служба поддержки помогла разобраться с нюансами полиса ДМС. Оперативный ответ, вежливый персонал. Оценка – 5/5.» - Алексей Иванов, владелец малого бизнеса, г. Екатеринбург
«Страховая «Зетта» предлагает гибкие условия страхования имущества. Сотрудники отдела продаж подготовили индивидуальное предложение, учли все риски. Очень доволен сотрудничеством.» - Марина Кузнецова, 28 лет, г. Москва
«При обращении в отдел урегулирования убытков меня сразу перенаправили к специалисту, который подробно объяснил процесс. Выплата прошла без задержек. Спасибо!»
Как связаться в экстренных ситуациях
Если вам требуется срочная помощь (например, ДТП, стихийное бедствие), используйте экстренный номер:
- Экстренный номер страховой «Зетта»: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как открыть личный кабинет?
- Перейдите на страницу входа, нажмите «Регистрация», введите номер полиса и контактный телефон. После подтверждения кода, вы получите доступ к личному кабинету.
- Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
- Стандартный набор: копия полиса, заявление (можно заполнить онлайн), документы, подтверждающие событие (протокол ДТП, акт экспертизы, медицинские справки и т.д.).
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
- Да. Обратитесь в отдел продаж по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет – в разделе «Мои полисы» выберите «Изменить условия».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.