ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, жилищное, медицинское, корпоративное и многое другое. В Нижегородской области компания представлена несколькими офисами, а главный филиал находится в центре города.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона)
Мобильный номер 24/7: 0530 (для звонков с мобильных телефонов) - Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.rgs.ru/personal
Адреса и телефоны офисов Нижегородского филиала
Главный офис (дирекция филиала)
Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 28/13, 2‑й этаж
Телефон: +7 (831) -16‑10‑86
Режим работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:45; перерыв 13:00‑14:00; Сб‑Вс — выходные
Универсальный офис «Звездинка‑26»
Адрес: ул. Звездинка, д. 26, 2‑й этаж, Нижний Новгород, 603000
Телефон: +7 (831) -16‑10‑86 (общий номер филиала)
Режим работы: такой же, как у главного офиса.
Личный приём (персональное обслуживание)
Для получения персонального обслуживания клиент может записаться на приём в любой из офисов филиала.
| Офис | Дата и время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Главный офис, ул. Звездинка, д. 28/13 | Пн‑Пт, 09:30‑16:30 (по предварительной записи) | Сергей Москаленко – директор филиала | +7 (831) -16‑10‑86 |
| Универсальный офис, ул. Звездинка, д. 26 | Пн‑Пт, 09:30‑16:30 (по предварительной записи) | Иван Петров – руководитель клиентского отдела | +7 (831) -16‑10‑86 |
Записаться можно также через Личный кабинет на сайте, выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура филиала – основные отделы
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества и ответственности предприятий, группы ОСАГО.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений, работа с экспертами.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство филиала
- Директор филиала: Сергей Владимирович Москаленко (с 2022 г.) – отвечает за стратегическое развитие, взаимодействие с крупными корпоративными клиентами и внедрение цифровых сервисов.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Иван Петров
- Главный специалист отдела урегулирования убытков: Ольга Смирнова
- Начальник отдела продаж: Марина Кузнецова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП всё сделали без лишних вопросов – 5 звёзд!» – Алексей, 34 г.
- «Персональный менеджер помог подобрать ДМС для всей семьи, всё понятно и без скрытых платежей.» – Марина, 42 г.
- Негативные (и как они решались):
- «Долго шёл процесс выплаты по страхованию жилья после пожара. После обращения в отдел урегулирования дело ускорилось, менеджер держал меня в курсе каждый день.» – Игорь, 51 г.
- «Не смог дозвониться в горячую линию в вечернее время. Позвонил в офис, записался на приём и получил консультацию в течение часа.» – Ольга, 29 г.
В среднем рейтинг филиала на независимых ресурсах составляет 4,3 из 5 баллов.
Как добраться до филиала
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным автомобилем.
- Маршрут общественного транспорта: автобусные маршруты 5, 12, 27 останавливаются у остановки «Звездинка». Пешком от остановки – 2‑3 минуты.
- Парковка: на территории офиса есть бесплатная стоянка для клиентов (10 мест).
- Навигация: введите в любой навигатор «Росгосстрах, ул. Звездинка, д. 28/13, Нижний Новгород».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Росгосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация компании
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нижегородский филиал ПАО «Росгосстрах» предлагает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц, обладает развитой сетью отделений, современными цифровыми сервисами и квалифицированным персоналом. Благодаря удобному графику работы, возможности записи на личный приём и круглосуточной горячей линии, клиенты могут быстро получить необходимую поддержку и оформить полис в любой удобный для себя способ.
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация – используйте один из указанных выше каналов связи. Компания ценит каждого клиента и стремится обеспечить высокий уровень сервиса.