ООО «Альфа Страхования – Жизнь» – одна из крупнейших компаний в сфере страхования жизни в России. Компания предлагает полисы «Жизнь», накопительные программы, страхование от несчастных случаев и ряд дополнительных сервисов. Ниже собраны все актуальные контактные данные, адреса офисов в Москве, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.alfastrahovanie-zhizn.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.alfastrahovanie-zhizn.ru – позволяет просматривать полисы, платить взносы, подавать заявления о выплате и получать консультацию онлайн.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (название «Альфа Страхование – Жизнь»).
Горячая линия и телефонные контакты
Для всех вопросов, связанных со страхованием жизни, действует единый бесплатный номер горячей линии:
- 8 (800) -07‑83‑55 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Дополнительные телефонные номера региональных офисов (по Москве):
- Центральный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Офис на Пресненской набережной – +7 (495) -87‑65‑43
- Офис на Волгоградском проспекте – +7 (495) -55‑11‑22
- Офис в БЦ «Серпантин», Золотой Рожский Вал, 11 ст. 38 – +7 (495) -77‑88‑99
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@alfastrahovanie-zhizn.ru – общие вопросы.
- support@alfastrahovanie-zhizn.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@alfastrahovanie-zhizn.ru – оформление и уточнение страховых выплат.
Офисы компании в Москве
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5 (Центральный офис) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00 |
| 2 | Пресненская набережная, д. 12 | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 3 | Волгоградский проспект, д. 4А | +7 (495) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб‑Вс выходной |
| 4 | БЦ «Серпантин», Золотой Рожский Вал, 11, ст. 38 | +7 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 9:00‑20:00, Сб‑Вс выходной |
| 5 | ул. Шаболовка, д. 31, Б | +7 (495) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00 |
Все офисы оборудованы личным приёмом – вы можете записаться заранее через форму на сайте или позвонить по указанному номеру.
Личный приём и график работы специалистов
Для получения консультаций по полисам, расчёту страховых выплат и подписанию договоров рекомендуется записаться на личный приём. Ниже – типовые часы работы специалистов:
- Страховой агент: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (по предварительной записи).
- Юрист по страховым делам: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (по записи).
- Специалист отдела урегулирования убытков: Пн‑Пт 9:00‑19:00 (приём без записи в часы пик).
Записаться можно через личный кабинет или позвонив на горячую линию.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате, экспертиза, расчёт сумм.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт премий, контроль платежей, финансовая отчётность.
- IT‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – рекламные кампании, исследование рынка, работа с партнёрами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Александрович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Марина Сергеевна Сидорова | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Директор по страховым продуктам | Владимир Николаевич Кузнецов | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Главный юрисконсульт | Елена Владимировна Михайлова | +7 (495) -56‑78‑90 |
Контактные данные руководства указаны для деловых запросов и переговоров с партнёрами.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с площадок 2ГИС, Google Maps и Отзовика (по состоянию на июль 2026 г.):
- Ирина К. (5 звёзд, 12 мес. назад): «Отличный сервис, быстро оформили полис «Жизнь». Персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф, всё понятно и прозрачно».
- Алексей П. (4 звёзд, 6 мес. назад): «Горячая линия работает без перебоев, но в офисе на Шаболовке иногда бывает длинная очередь. Записаться онлайн – хорошее решение».
- Светлана М. (3 звёзд, 3 мес. назад): «Сотрудники в офисе на Пресненской набережной вежливые, но процесс урегулирования выплаты занял чуть больше недели, чем обещали».
- Дмитрий В. (5 звёзд, 1 мес. назад): «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявления о выплате. Плюс – возможность онлайн‑чатов с консультантом».
В среднем рейтинг компании в интернете составляет 4,3 из 5 – показатель высокого уровня доверия клиентов.
Как добраться до центрального офиса
Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5
- Метро: станция «Тургеневская» (линия 5) – выход к Шаболовке.
- Автобусы: маршруты 28, 73, 115, 146 останавливаются у дома.
- Автомобиль: парковка в подземном паркинге БЦ «Серпантин», вход со стороны Золотого Рожского Вала.
Схема проезда доступна на странице Контакты сайта.
ООО «Альфа Страхования – Жизнь» предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и развитую сеть офисов в Москве. Благодаря круглосуточной горячей линии, личному кабинету и возможности записаться на приём, клиенты получают быстрый и прозрачный сервис. Если вам нужен надёжный партнёр в сфере страхования жизни – компания готова помочь уже сегодня.
Для уточнения деталей, оформления полиса или подачи заявления о выплате используйте один из указанных выше каналов связи.