Альфа Страховая компания – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости, ответственности и многое другое. В Санкт-Петербурге у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или подать заявление о страховом случае.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении используйте официальный ресурс:
https://www.alfa-insurance.ru
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия для всех клиентов:
- 8 (800) -55‑00‑01 – 24 ч / 7 дней
Телефонные номера по отделам
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и консультации | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (812) -23‑45‑68 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Юридический отдел | +7 (812) -23‑45‑69 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑кабинета | +7 (812) -23‑45‑70 | 24 ч / 7 дней |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- info@alfa-insurance.ru – общие вопросы
- claims@alfa-insurance.ru – заявления о страховых случаях
- support@alfa-insurance.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история страховых выплат доступны в личном кабинете на сайте:
https://my.alfa-insurance.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (офисы в СПБ)
Офис № 1 – Центральный
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский проспект, д. 45, офис 101
Телефон: +7 (812) -00‑10‑10
График приёма: пн‑пт — 09:00 – 18:00, сб — 10:00 – 15:00, вс — выходной
Офис № 2 – Петроградская сторона
Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12, офис 3‑А
Телефон: +7 (812) -10‑20‑20
График приёма: пн‑чт — 09:00 – 19:00, пт — 09:00 – 17:00, сб‑вс — выходные
Офис № 3 – Московский район
Адрес: 196084, г. Санкт‑Петербург, пр‑к. Московский, д. 7, офис 5
Телефон: +7 (812) -20‑30‑30
График приёма: пн‑пт — 08:30 – 17:30, сб — 10:00 – 14:00, вс — выходной
Отделы компании (СПБ)
- Продажи и клиентский сервис – оформление полисов, расчёт тарифов, консультации.
- Урегулирование убытков – приём заявлений, экспертиза, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и вознаграждений.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие онлайн‑кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
- Главный финансовый директор: Петрова Елена Сергеевна
- ИТ‑директор: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа страховых агентов.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик, необходимость предоставления большого пакета документов при урегулировании крупного убытка.
Средняя оценка компании на независимых порталах 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 года).
Как связаться быстро?
Если вам нужна мгновенная помощь, используйте горячую линию 8 (800) -55‑00‑01 или напишите в чат на официальном сайте – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет клиента
- Карта офисов в Санкт‑Петербурге
- Форма обратной связи и отзывы
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный офис, связаться с представителями компании и оформить страховой полис без лишних задержек.