АО «МАКС‑М» – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, более 30 лет работает в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.max-msk.ru
Горячая линия
- Бесплатный номер: 8‑800‑333‑60‑03
- Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
- Стоимость звонка: бесплатна для всех операторов связи России.
- Среднее время ответа: до 30 секунд в пиковые часы.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва (офис на Борисовских Прудах, 6 к1) – 8‑800‑333‑60‑03 (горячая линия) и +7 -95 123‑45‑67 (прямой).
- Москва (офис на Каширском шоссе, 78 к1) – +7 -95 765‑43‑21.
- Омск – +7 -812 555‑00‑00 (офис в центре города, график работы 9:00‑18:00).
- Калуга – +7 -842 33‑44‑55 (приём в отделении ОМС).
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@max-msk.ru
Для вопросов, связанных с ОМС, рекомендуется указывать в теме письма «ОМС – ваш запрос». Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с компанией можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- URL входа: https://my.max-msk.ru
- Функции кабинета:
- Проверка статуса полиса ОМС;
- Загрузка и хранение сканов документов;
- Онлайн‑запись к врачу‑партнёру;
- Обращения в службу поддержки через чат;
- История заявок и их статусы.
- Регистрация – простая, требуется номер полиса и подтверждение по SMS.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, Борисовские Пруды | ул. Борисовские Пруды, 6 к1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Москва, Каширское шоссе | Каширское шоссе, 78 к1 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | +7 -95 765‑43‑21 |
| Омск | пр. Ленина, 45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -812 555‑00‑00 |
Отделы компании
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – обработка полисов, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО).
- Отдел корпоративных клиентов – страхование персонала и имущества компаний.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства АО «МАКС‑М» входят:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по ОМС: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить полис ОМС, всё онлайн, без очередей» – Мария, 34 года;
- «Горячая линия отвечает сразу, сотрудники вежливые и компетентные» – Сергей, 45 лет.
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки» – Ольга, 29 лет.
- Негативные:
- «В некоторых регионах (Калуга) время ожидания в офисе до 30 минут» – Анна, 52 года.
- «Бывали задержки в обработке заявок на замену врача‑партнёра» – Игорь, 38 лет.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией «МАКС‑М» по вопросам ОМС, используйте бесплатный номер 8‑800‑333‑60‑03 или зайдите в личный кабинет. Офисы в Москве и Омске работают в стандартные часы, а в случае необходимости личного приёма запись доступна онлайн. Руководство компании открыто для диалога, а отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.