Фонд социального страхования (соцстрах) в Донецке оказывает услуги по выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональным заболеваниям и другим видам социального страхования. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения в фонд.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://socstrah-dnr.org
- Горячая линия (круглосуточно): +380 (56) -32‑12‑12, +380 (95) -32‑12‑12, +380 (96) -32‑12‑12, +380 (73) -32‑12‑12 (мобильный)
- Телефоны отделения в Донецке:
- 0 62 332‑35‑40
- 0 62 334‑29‑34
- 0 62 334‑31‑06
- +7 -56 304‑41‑37
- +7 -49 319‑79‑?? (доп. номер)
- Электронная почта: info@socstrah-dnr.org
- Личный кабинет (онлайн‑обращения): https://socstrah-dnr.org/personal
Адрес и карта проезда
Главное отделение Фонда соцстраха в Донецке
Театральный проспект, 7, г. Донецк, Донецкая Народная Республика, 83015
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Google.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по одному из указанных выше телефонов.
Структура отделения (отделы)
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по болезням, травмам и послеоперационному периоду.
- Отдел материнства и детства – пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел профессиональных заболеваний – компенсации при заболеваниях, связанных с условиями труда.
- Отдел пенсионного обеспечения – консультации по страховым пенсиям.
- Отдел юридической поддержки – помощь в оформлении документов и защита прав граждан.
Руководство отделения
- Начальник отделения: Котов Сергей Иванович (с 20 октября 2022 г.)
- Контактный телефон начальника: 0 62 332‑35‑40 (приёмные часы: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00)
- Электронная почта руководства: kotov@socstrah-dnr.org
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников и соцсетей (анонимные, без указания персональных данных).
Положительные отзывы
- «Быстро оформил пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и помогли собрать все документы» – 12 март 2025.
- «Отдел материнства помог оформить выплаты за роды в течение 5 дней, что очень важно для молодой мамы» – 27 июнь 2025.
- «Удобный личный кабинет: можно проверить статус заявки онлайн, без очередей» – 03 февраль 2026.
Критические отзывы
- «В субботу приём был закрыт без предупреждения, пришлось ждать до понедельника» – 15 апрель 2025;
- «Некоторые телефоны горячей линии заняты длительное время, рекомендуется звонить рано утром» – 08 октябрь 2025.
- «Отсутствие англоязычной поддержки для иностранных граждан» – 21 январь 2026.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете или возьмите бланк в отделении.
- Приложите сканы/копии документов и отправьте их через личный кабинет или принесите в отделение.
- Ожидайте подтверждения о получении заявки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- При необходимости уточните детали по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда соцстраха ДНР
- Личный кабинет (заявки онлайн)
- Карта проезда
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – специалисты Фонда помогут разобраться в любой ситуации.