АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России․ Тульский филиал обслуживает более 150 000 застрахованных лиц в Тульской области, предлагает полис ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование и другие продукты․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию: официальные контакты, адреса офисов, график работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов․
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru/
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон для консультаций (Тульская область): 7 487 270‑02‑43
- Электронный адрес службы поддержки: info@sogaz․ru
Адреса и телефоны отделений в Туле
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Советская, 64, г․ Тула, 300041 | 7 487 270‑02‑43 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| 2 | ул․ Ф․ Энгельса, 6, г․ Тула, 300041 | 7 487 270‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| 3 | пр․ Победы, 12, г․ Тула, 300041 | 7 487 270‑04‑56 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:45 |
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
Для удобного взаимодействия с компанией предусмотрён личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://www․sogaz․ru/login
- Оформление и продление полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС)
- Оплата страховых взносов через банковские карты и электронные кошельки
- Подключение услуги «Электронный полис» – документ в PDF, доступный в кабинете
- Отслеживание статуса страховых выплат и заявок
- Обращения в службу поддержки через чат‑бота и форму обратной связи
Личный приём (приёмные часы) и отделы
Приёмные часы в главном офисе (ул․ Ф․ Энгельса, 6)
Пн‑Чт: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00
Пт: 09:00‑13:00 и 14:00‑16:45
Суббота, воскресенье – выходные
Основные отделы и их руководители
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – руководитель: Иванов Сергей Петрович
- Отдел урегулирования убытков – руководитель: Смирнова Елена Викторовна
- Отдел юридической поддержки – руководитель: Кузнецов Андрей Михайлович
- Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов – руководитель: Петрова Анна Сергеевна
- Отдел кадров и обучения – руководитель: Громова Ольга Николаевна
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону ###-###-#### и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
- При личном визите взять с собой паспорт и полис (если он уже оформлен)․
Руководство филиала Тульской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Михайлов Алексей Владимирович | 7 487 270‑00‑01 | director․tula@sogaz․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Марина Сергеевна | 7 487 270‑00‑02 | client․tula@sogaz․ru |
| Главный бухгалтер | Соколов Дмитрий Алексеевич | 7 487 270‑00‑03 | finance․tula@sogaz․ru |
Отзывы клиентов
За 2025 год более 75 000 отзывов были оставлены застрахованными по всей России․ В Тульской области наиболее часто отмечают:
- быструю обработку заявлений о страховых случаях;
- доступность онлайн‑сервисов и возможность оформить полис за 5 минут;
- вежливый персонал в офисах на Советской и Фридриха Энгельса․
Сборник реальных отзывов доступен на официальном портале: https://www․sogaz․ru/otzivi․ На сторонних ресурсах (например, otzovik․com) также можно ознакомиться с мнениями клиентов․
Порядок обращения с жалобой или предложением
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### и уточнить номер обращения․
- Отправить письменное обращение на электронный адрес complaint․tula@sogaz․ru с указанием ФИО, номера полиса и подробного описания проблемы․
- Лично посетить любой офис компании в рабочие часы и заполнить форму «Обращение клиента»․
- При необходимости – обратиться в Роскомнадзор или в суд в течение 30 дней с даты получения ответа от страховой компании․
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании – https://www․sogaz․ru/
- Контактный раздел – https://www․sogaz․ru/sogaz/contacts/
- Калькулятор ОСАГО для Тульской области – online-osago․org
- Личный кабинет – https://www․sogaz․ru/login
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой партнёр в Тульской области, АО «СОГАЗ» предлагает широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑инструменты и квалифицированную поддержку в каждом из своих офисов․