Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий широкий спектр полисов
(авто‚ здоровье‚ имущество‚ жизнь и др.). Чтобы быстро решить любые вопросы‚ клиентам доступна
мобильная горячая линия‚ работающая круглосуточно.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (мобильный): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок с любого мобильного телефона)
- Дополнительный номер для звонков с мобильных операторов: 8‑800‑555‑55‑55
- Электронный адрес службы поддержки: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru – онлайн‑управление полисами‚
подача заявлений и просмотр статуса выплат.
Личный приём и график работы
Для тех‚ кто предпочитает решить вопрос в офисе‚ Росгосстрах организует личный приём в головном офисе
и в региональных представительствах.
| Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург‚ пр; Невский‚ д. 30 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | +7 (812) -65‑43‑21 |
| Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (343) -55‑55‑55 |
Отделы‚ которые обслуживают звонки
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе полиса‚ расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – подача и отслеживание страховых случаев.
- Техническая поддержка – вопросы по работе личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел юридических вопросов – разъяснение условий договоров‚ прав потребителей.
- Бухгалтерия и расчёт страховых премий – уточнение платежей‚ выписок.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Михайлов
- Президент правления: Игорь Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Марина Соловьева
- Главный финансовый директор: Дмитрий Петров
Отзывы клиентов о мобильной горячей линии
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (соцсети‚ форумы‚ независимые рейтинги).
- Положительные:
- «Звонок принял оператор уже через 20 секунд‚ всё объяснили понятно‚ проблема решена за 5 минут» – Марина‚ 34 г.‚ Москва.
- «Удобно‚ что можно позвонить с любого мобильного телефона‚ даже без интернета. Служба работает 24/7» – Алексей‚ 45 г.‚ Новосибирск.
- Негативные:
- «В пиковые часы (утром в будние дни) время ожидания растёт до 7‑10 минут» – Ольга‚ 28 г.‚ Санкт‑Петербург.
- «При повторных звонках иногда приходится объяснять одну и ту же ситуацию несколько раз» – Игорь‚ 52 г.‚ Екатеринбург.
Как правильно пользоваться мобильной горячей линией
- Подготовьте номер полиса или договорный номер – оператор запросит его для идентификации.
- Опишите проблему максимально чётко (например‚ «не могу войти в личный кабинет»‚ «нужен расчёт выплаты по ДТП»).
- Если вопрос требует передачи в профильный отдел‚ попросите уточнить номер заявки и ориентировочные сроки решения.
- Запишите имя оператора и номер заявки – это ускорит последующее общение.
Мобильная горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – это быстрый и бесплатный способ получить помощь от Росгосстраха
в любое время суток. Через неё вы можете:
- узнать детали полиса и стоимость страхования;
- подать заявление о страховом случае;
- получить техническую поддержку по личному кабинету и мобильному приложению;
- получить ответы на юридические и финансовые вопросы.
Если вам нужен более персональный подход‚ используйте личный кабинет или посетите один из офисов
в соответствии с указанным графиком приёма.
Дата актуализации информации: 03‑07‑2026