Адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22 (м. Павелецкая).
Офис расположен на 1‑м этаже здания, вход со стороны Дербеневской набережной.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.renessans.ru
- Горячая линия (только для клиентов): 8 800 333‑88‑00 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- +7 -95 725‑10‑50 (рабочие часы)
- +7 -95 725‑10‑51 (служба поддержки онлайн‑чата)
- Электронный адрес: info@renessans.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.renessans.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, оформления и продления полисов, а также подачи документов по страховым случаям необходимо записаться заранее.
- Способ записи: по телефону горячей линии, через форму «Записаться на приём» в личном кабинете, либо через онлайн‑чат на сайте.
- Необходимые документы: паспорт, полис (если имеется), документы, подтверждающие страховой случай (акт ДТП, медицинские справки и т.п.).
График приёма в головном офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Пт | 09:30 – 20:00 |
| Сб‑Вс | 10:00 – 19:00 |
Важные даты закрытия офиса (2026 год):
- 01.05 – 03.05 — выходные дни (офис не работает)
- 09.05 – 10.05 — технические работы (офис не работает)
Отделы головного офиса
- Отдел продаж и обслуживания клиентов — оформление новых полисов, продление, изменение условий.
- Отдел урегулирования страховых случаев — приём и экспертиза заявлений, выплата компенсаций.
- Отдел андеррайтинга — оценка рисков, разработка тарифов.
- Отдел юридической поддержки — консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов — поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел кадров — вопросы трудоустройства и стажировок.
Руководство компании
Полный перечень руководителей и их контактных данных размещён в разделе «О компании» официального сайта. На момент написания статьи актуальны:
- Генеральный директор: Олег Петров
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Соловьёва
- Главный финансовый директор: Игорь Кузнецов
Все руководители доступны для деловых запросов через общий электронный адрес или по телефону горячей линии.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе головного офиса собираются на нескольких площадках:
- Google Maps: средний рейтинг 4.3 из 5 (более 1200 отзывов). Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников.
- 2ГИС: рейтинг 4;5 из 5, комментарии о удобном расположении рядом с метро «Павелецкая».
- Отзывные форумы страхового рынка (Finuslugi.ru, Rusprofile): положительные оценки за прозрачность условий полисов и качественное урегулирование страховых случаев.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на сайте https://www.renessans.ru/feedback или напишите на электронный адрес feedback@renessans.ru.
Краткая справка
| Адрес | 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22 |
| Телефон (горячая линия) | 8 800 333‑88‑00 |
| Телефон офиса | +7 -95 725‑10‑50 |
| E‑mail | info@renessans.ru |
| Сайт | https://www.renessans.ru |
| Личный кабинет | https://www.renessans.ru/lk |
| График работы | Пн‑Пт 9:30‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑19:00 |
Все указанные сведения актуальны на . При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить наличие свободных слотов для личного приёма.