АО «СОГАЗ‑Мед» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС) и программы профилактики заболеваний.
Если вам нужен быстрый ответ на любой вопрос, связанный со страховыми полисами, оформлением выписки, реабилитацией или профилактикой зависимостей, горячая линия – самый удобный способ получить помощь.
Контактные данные компании
- Официальный сайт: https://www.sogazmed.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@sogazmed.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogazmed.ru
Горячие линии
Все номера работают круглосуточно и доступны из любой точки России.
- Общая горячая линия СОГАЗ‑Мед – 7 (800) -00‑07‑02
- Телефон для справок (многоканальный) – 7 (4912) -2‑10‑22
- Горячая линия по вопросам профилактики, лечения и реабилитации зависимостей – 8‑800‑700‑50‑50
- Горячая линия в Минеральных Водах (офис 10) – 8‑800‑100‑07‑02
- Диспетчерский пульт (все регионы РФ) – 7 (495) -56‑44‑19 и 8 (800) -33‑44‑19
- Выделенная линия для клиентов ДМС – ###-###-####
При звонке рекомендуется подготовить:
- Номер полиса (если он уже оформлен);
- ФИО и паспортные данные;
- Краткое описание вопроса (например, «не могу получить выписку ОМС»).
Адреса офисов и филиалов
Полный перечень адресов и режимов работы размещён в разделе «Контакты» на официальном сайте. Ниже указаны самые часто посещаемые офисы.
| Регион | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Москва | проспект Мира, д. 27, офис 5 | +7 (495) -56‑44‑19 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Рязанская область | проспект Ленина, д. 27 | +7 (4912) -2‑10‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Минеральные Воды | ул. Ленина, д. 39, офис 10 | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Личный приём (персональный приём клиентов)
Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет персональный приём в главных офисах.
- Москва, главный офис – ул. Тверская, д. 15, приёмная № 1.
График приёма: Пн‑Ср 10:00‑12:00, Пт 14:00‑16:00 (по предварительной записи). - Рязанский филиал – проспект Мира, д. 27.
График приёма: Пн‑Пт 09:30‑11:30 (по записи через горячую линию).
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии 7 (800) -00‑07‑02;
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Отправив заявку на электронную почту info@sogazmed.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж полисов ОМС | Оформление, продление и изменение полисов ОМС | 7 (800) -00‑07‑02 |
| Отдел ДМС | Консультации по добровольному медицинскому страхованию, расчёт стоимости | 7 (4912) -2‑10‑22 |
| Отдел реабилитации и зависимостей | Профилактика, лечение и реабилитация наркологических и алкогольных зависимостей | 8‑800‑700‑50‑50 |
| Юридический отдел | Разрешение споров, подготовка договоров, правовая поддержка клиентов | 7 (495) -56‑44‑19 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | Помощь в работе личного кабинета, мобильных приложений | 8 (800) -33‑44‑19 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по страховым продуктам: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по клиентскому обслуживанию: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются в открытом доступе, однако их можно получить через службу поддержки или в разделе «О компании» на сайте.
Отзывы клиентов
СОГАЗ‑Мед активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные каналы, где вы можете оставить отзыв или прочитать мнения других клиентов.
- Официальный сайт – раздел «Отзывы»: https://www.sogazmed.ru/reviews
- Портал «Отзовик» и «Яндекс.Отзыв»: ищите «СОГАЗ‑Мед» и оставляйте оценку.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Telegram‑канал.
- Электронная почта службы поддержки: feedback@sogazmed.ru – отправьте письмо с темой «Отзыв».
Для ускоренного рассмотрения вашего отзыва укажите номер полиса (если он есть) и кратко опишите ситуацию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОМС через горячую линию?
Позвоните по номеру 7 (800) -00‑07‑02, подготовьте паспортные данные и адрес проживания. Оператор оформит полис в течение 10‑15 минут и пришлёт подтверждение на ваш e‑mail.
Можно ли получить выписку о полисе онлайн?
Да. Войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы» → «Выписка ОМС» и скачайте PDF‑документ.
Как связаться с отделом реабилитации?
Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑700‑50‑50. Круглосуточно работают специалисты, готовые предоставить информацию о программах лечения и записать на приём.
Что делать, если звонок не был принят?
Оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО, номера полиса и краткого описания проблемы. Оператор перезвонит в течение 1‑2 рабочих часов.
Горячая линия 7 (800) -00‑07‑02 – ваш быстрый путь к решению вопросов со страховыми полисами, получением выписок, консультациями по реабилитации и другим услугам, которые предоставляет АО «СОГАЗ‑Мед». Не забывайте пользоваться личным кабинетом, где можно оформить полис, проверить статус заявки и получить электронные документы без очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по любому из указанных выше каналов – специалисты компании готовы помочь каждому клиенту.