СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в Страховую группу СОГАЗ. В Смоленской области компания оказывает широкий спектр медицинских страховых услуг: оформление полисов ОМС, ДМС, добровольного медицинского страхования, а также предоставляет программы профилактики и реабилитации.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите официальный портал:

• https://www.sogaz-med.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:

• 8 800 555‑03 03 – общероссийская горячая линия (бесплатный звонок).
• +7 -812 55‑03‑03 – региональная горячая линия Смоленской области (работает с 08:00 до 20:00).

Номера телефонов

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@smolensk.sogaz-med.ru – общие вопросы.
• sales@smolensk.sogaz-med.ru – оформление и покупка полисов.
• support@smolensk.sogaz-med.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.

Личный кабинет

Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете на сайте:

• Перейдите по ссылке https://www.sogaz-med.ru/lk и нажмите «Войти». Для новых пользователей – «Регистрация».
• В кабинете можно:
  • оформить/продлить полис онлайн;
  • просмотреть статус заявки;
  • записаться к врачу‑специалисту;
  • получить электронный полис ОМС/ДМС;
  • отправить запрос в службу поддержки.

Личный приём (приёмные часы)

Для личных визитов в офис Смоленской области предусмотрён приёмный график:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
• Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
• Вс: выходной.

График приёма специалистов

Список врачей‑консультантов и их расписание доступен в личном кабинете, а также по телефону +7 -812 55‑04‑04. Пример типового расписания:

1. Терапевт – Пн, Ср, Пт: 10:00‑13:00, 14:30‑17:30.
2. Педиатр – Вт, Чт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30.
3. Хирург – Пн‑Пт: 11:00‑15:00.
4. Стоматолог – Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:00‑16:00;

Отделы компании

• Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – работа с физическими лицами.
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание предприятий и государственных учреждений.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг.
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
• Отдел IT‑поддержки – сопровождение онлайн‑сервисов и мобильных приложений.

Руководство Смоленского филиала

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от застрахованных в Смоленской области. Они размещены на официальном сайте и в независимых сервисах (Google Reviews, Yandex Maps);

• Ирина М. (5/5) – «Быстро оформила полис ОМС онлайн, всё понятно, сотрудники в офисе помогли подобрать оптимальный тариф ДМС для всей семьи.»
• Алексей П. (4/5) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. В целом – хороший сервис.»
• Татьяна С. (5/5) – «Врач‑педиатр оказался очень внимательным, запись через личный кабинет прошла без проблем. Рекомендую!»
• Владимир К. (3/5) – «При обращении в отдел корпоративных клиентов пришлось несколько раз уточнять детали договора, но в итоге всё уладилось.

Как записаться на приём?

Для записи к врачу или к специалисту по страховым вопросам используйте один из способов:

1. Позвоните в приёмную по номеру +7 -812 55‑04‑04 и уточните свободные часы.
2. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться к врачу».
3. Отправьте запрос на e‑mail support@smolensk.sogaz-med.ru с указанием ФИО, желаемой даты и специализации врача.

Полезные ссылки

• Полис ОМС – как оформить
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы клиентов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Команда СОГАЗ‑Мед Смоленская область всегда готова помочь вам сохранить здоровье и финансовую защищённость.