В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о юридических и фактических адресах, контактных данных, структуре отделов, руководстве и способах обращения в ПАО «РГС Банк» (ранее известном как Росгосстрах Банк). Данные актуальны на .

Описание и основные адреса

ПАО «РГС Банк» (Полное наименование: Публичное акционерное общество «РГС Банк») — универсальный коммерческий банк, основанный в 1994 году. Действует на основании лицензии Банка России № 3073 от г. Является частью финансовой группы «Росгосстрах».

Головной офис (Фактический адрес местонахождения руководства)

Это основной адрес для посещения центрального аппарата банка:

Юридический адрес (согласно ЕГРЮЛ/реестру ЦБ РФ)

Часто совпадает с адресом страховой компании-акционера (ПАО СК «Росгосстрах»):

Важно: Для посещения центрального офиса банка (управление, ключевые департаменты) необходимо идти по адресу: ул. Мясницкая, 43, стр. 2. Адрес на Киевской улице, 7 относится к ПАО СК «Росгосстрах» и используется в качестве юридического адреса банка для официальной корреспонденции и регистрации.

Адрес для почтовых отправлений

Официальная корреспонденция, претензии и документы рекомендуется направлять по юридическому адресу или адресу головного офиса с пометкой «ПАО «РГС Банк»»:

Контакты для обращений

Горячая линия / Контакт-центр (24/7)

• ###-###-#### — единый бесплатный номер по России (звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатны).
• +7 (495) -25-80-80 — многоканальный телефон справочной службы / контакт-центра (для звонков из Москвы и за рубежом, тарификация по тарифам оператора);

Режим работы: круглосуточно, без выходных.

Электронные адреса (E-mail)

• consult@rgsbank.ru — консультационный центр, общие вопросы по продуктам и услугам.
• compliance@rgsbank.ru — вопросы соблюдения законодательства, противодействия отмыванию доходов (AML/CFT).
• security@rgsbank.ru — служба безопасности (сообщения о мошенничестве, фишинге).
• Для претензий и жалоб рекомендуется использовать форму на официальном сайте или личный кабинет;

Официальный сайт

https://www.rgsbank.ru

На сайте представлен полный каталог продуктов, карта офисов и банкоматов, онлайн-заявки, реквизиты и нормативные документы.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления счетами, кредитами, вкладами и обращения в поддержку:

• Интернет-банк: ibank.rgsbank.ru
• Мобильное приложение: «РГС Банк» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Через личный кабинет можно: переводить средства, открывать вклады/счета, управлять картами, чатить с оператором, загружать документы, подавать претензии.

Личный прием граждан (Головной офис)

В центральном аппарате по адресу ул. Мясницкая, 43, стр. 2 функционирует приемная для рассмотрения письменных обращений и личного приема руководителями структурных подразделений.

График приема посетителей (Примерный, уточняйте по телефону ###-###-####)

Порядок обращения: Для личного приема руководителем департамента рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или направить письменную заявку через сайт/почту для согласования времени.

Структура банка: Основные отделы и департаменты (Центральный аппарат)

Ключевые блоки, расположенные в головном офисе (Мясницкая, 43):

• Правление банка / Исполнительный аппарат — стратегическое управление.
• Департамент розничного бизнеса — продукты для физлиц (кредиты, вклады, карты, ипотека).
• Департамент корпоративного бизнеса — обслуживание СМБ и крупных клиентов (РКО, кредитование, валютный контроль).
• Департамент управления рисками — кредитные, рыночные, операционные риски.
• Департамент безопасности и соответствия (Compliance) — AML/CFT, KYC, внутренний контроль.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия — отчетность, налоги, казначейство.
• IT-департамент и Департамент цифрового развития — интернет-банк, мобильное приложение, инфраструктура.
• Юридический департамент — судебная работа, договорная работа, претензионная работа.
• Департамент по работе с проблемными активами — взыскание долгов, реализация заложенного имущества.
• HR-дирекция (Кадры) — найм, обучение, мотивация персонала.

Руководство банка (на 2026 год)

Структура Правления и ключевые фигуры (данные могут меняться, актуальный состав см. на сайте в разделе «О банке» -> «Руководство»):

• Председатель Правления: Данные уточняются на официальном сайте (на 2024-2025 гг. — Ковалев Андрей Викторович / актуальное ФИО см. на rgsbank.ru).
• Первый заместитель Председателя Правления: Отвечает за операционную деятельность.
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: розничный бизнес, корпоративный бизнес, риски, финансы, IT, правовые вопросы.
• Главный бухгалтер: Отвечает за бухгалтерский учет и отчетность.

Совет Директоров: Включает представителей основного акционера, ПАО СК «Росгосстрах» и независимых директоров.

Сеть отделений и банкоматов

Банк имеет широкую присутствие по всей России:

• ~ 446 дополнительных офисов
• ~ 1 214 операционных офисов
• 41 представительство
• 8 филиалов
• Присутствие в 75 регионах России.

Поиск ближайшего отделения/банкомата:

• На сайте: Карта офисов и банкоматов
• В мобильном приложении (раздел «Офисы и банкоматы» с геолокацией).
• По телефону ###-###-####.

Режим работы операционных офисов варьируется (часто 09:00–18:00/19:00 в будни, сокращенный в субботу, воскресенье — выходной), обязательно проверяйте график конкретного отделения перед визитом.

Отзывы клиентов

Агрегированные рейтинги на प्रमुखных платформах (на 2026 год):

• Banki.ru / Sravni.ru: Оценка в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0 (на основе сотен отзывов).
• Яндекс.Карты / 2ГИС: Средняя оценка офисов 4.0 – 4.5 (зависит от конкретного отделения).

Основные плюсы (по отзывам):

1. Удобное и стабильное мобильное приложение / интернет-банк.
2. Конкурентные ставки по ипотеке и автокредитам (в т.ч. госпрограммы).
3. Широкая сеть отделений в регионах.
4. Возможность оформления страховки (ОСАГО/КАСКО/Жизнь) прямо в банке (синергия с СК «Росгосстрах»).
5. Бесплатное обслуживание ряда дебетовых карт при выполнении условий.

Основные минусы (по отзывам):

1. Долгое рассмотрение заявок на крупные кредиты/ипотеку в пиковые периоды.
2. Очереди в популярных операционных офисах (решается записью через приложение/сайт).
3. Сложности с досрочным погашением/пересчетом графика в личном кабинете (требуется звонок в колл-центр или визит).
4. Навязывание страховых продуктов при оформлении кредитов (хотя законом отказ возможен в течение 14 дней).
5. Иногда долгий ответ службы поддержки в чате приложения в часы пик.

Реквизиты ПАО «РГС Банк» (для платежей и договоров)

Полное наименование: Публичное акционерное общество «РГС Банк»
Краткое наименование: ПАО «РГС Банк»
ИНН / КПП: 7718105676 / 771801001
ОГРН: 1027700057316
БИК: 044525701
Корреспондентский счет: 30101###-###-####0701 (в ГУ Банка России по ЦФО)
Свифт (SWIFT): RGSBRUMM
Лицензия ЦБ РФ: № 3073 от

Важные уточнения

• Разделение брендов: «Росгосстрах Банк» с 2023-2024 гг. активно ребрендируется в РГС Банк (RGS Bank). Юридическое лицо — ПАО «РГС Банк». Страховая компания, отдельное юрлицо: ПАО СК «Росгосстрах» (адрес: Киевская, 7).
• Безопасность: Банк никогда не просит коды из СМС/пуш-уведомлений, CVV/CVC карты, пароли от личного кабинета по телефону. Официальный номер поддержки только ###-###-####.
• Претензии: Рассмотрение сроком до 30 дней (по банковским продуктам) / до 10-15 дней (по переводам/ошибкам). Подача: личный кабинет, почта consult@rgsbank.ru, письменно в офис или по юрадресу.

Статья составлена на основе открытых данных ЦБ РФ, официального сайта rgsbank.ru, ЕГРЮЛ и отзывов клиентов. Актуальность контактных телефонов, графиков офисов и состава руководства рекомендуется проверять на официальном ресурсе перед визитом или звонком.